我经常能听到车主朋友们谈论“四儿子”,一直纳闷四儿子是什么意思?猛的一拍脑袋才知道原来就是4S店呀!4S店为什么被叫成了4儿子店?下面跟随我一起来了解一下。
四儿子是什么意思?4S店为什么被叫成了4儿子店?4S店是个舶来品,中国最早的一家是1998年由广州本田建立,四个S分别代表的是销售、服务、零配件、信息反馈,一直以来都是国内零售业态终端最巅峰的代表。
但最近几年,象征着高大上的4S店,在背后却慢慢的变成了众多车主和准车主口口相传的4儿子店,而这个4儿子店却是他们离不开、必须经常去的地方。
一、十宗罪!老百姓为什么这么恨?
世界上不会有无缘无故的爱,也不会有无缘无故的恨,儿子的称谓是相对于爹而言,所谓坑爹坑爹,众多车主和准车之所以这么恨,本质上是因为被坑的太多了!
1)加价销售
但凡是好看点的畅销车,就非得以紧俏为借口加个几千、几万、甚至十几万的才能卖给你,而你又爱车心切不得不割肉,那个疼啊!
2)狗眼看人低
到4S店去逛逛,准备货比三家锁定目标,结果逛了两家没心情,4S店里面的人那个势利的眼神,对你从头打量到脚的神态,大声呵斥的嚣张样,让你几天都不想说话!
3)送礼大忽悠
说买车就送你8800元大礼包,付款后去问了下大礼包的内容:“全国膜,前后护杠,左右踏板,座垫,主要就这些”,这不是儿子,简直就是孙子。
4)把库存车或者试驾车当新车卖给客户
等了大半年,好不容易高高兴兴提到车,却发现新车扶手边有很多烟灰(不像是刚抽过的),生产日期是两年前的,轮胎一点毛刺都没有,这边说不能退换,是不是想的心都有?
5)小病大修
明明就是个感冒,偏偏说是肺炎,还得动手术剖腹才能治,这种情况也不是没有车主遇到过,大有莆田系医院的作风!
6)使用***冒配件
收了正品的钱,却偷梁换柱使用副厂配件甚至***冒伪劣件,国家质检总局曾暗访发现,103家汽车4S店中,有17家在维修和养护时不使用原厂配件,31家掺杂使用非原厂配件,使用***冒配件的情况达46%。
7)只换不修
4S店维修工简单检查后,说是方向盘的游丝传感器出了问题,换配件加人工需要3000元,另找到一位维修工人进行检查,发现只是线路接触不良,重新把传感器线路接驳一下就好了,根本不用换件。
8)过度保养
经常收到要去4S店保养的短信提示,大部分车主也缺乏对此专业的知识,无法辨别到底是不是要去保养,反正多吃补药也吃不人,保就是!
9)置换缩水
本着省时间,得实惠的想法打算在4S店里做置换的,但一询价却傻眼了:前几天刚在二手车公司评估过,4S店定价直接缩水5000元,你会做何感想?
10)翻脸不认人
销售满嘴跑火车,售后拉个苦瓜脸,赠的膜和倒车影像去装,好像求他们一样,买车之前一个比一个像孙子,之后都是。
二、冰与火之歌!你所不知道4S店内部运营模式
一种类似冰与火的矛盾现象是,与众多车主深深感觉被坑的情绪截然相反,大多数汽车品牌和4S店一直都高调的宣扬“客户满意度”工作做的非常好。
的的确确存在的事实是,汽车厂家和经销商每年投入了巨大的人力、物力请类似J.D.POWER的咨询公司做满意度提升,每年也都有各品牌销售及售后的满意度排行榜,成绩发布有人欢喜则有人愁!
在当前中国汽车市场供给端的主体思维中,本质上销量和利润是第一追求,而客户满意度是一种美好的诉求愿景,是发财后才会立的品,汽车品牌对4S店固然有满意度的考核,但最大的KPI始终还是销量。
1、厂家要销量
无论是进口、合资还是自主品牌,每一年初都会参考去年的销量业绩、今年的市场形势、今年新产品投放、竞争对手的动态等情况制定本年度新车及配件销量目标,又会将这些目标分解为季度、月度目标。生产、市场、销售等部门全年围绕这个大指挥棒全力前行!
2、4S店投资人要利润
4S店投资人最本质的诉求就是赚钱,要赚钱就必须要完成每年汽车厂家制定的销量目标才实现,包括销售差价利润、销量返利、各种考核达标奖等,为了销量,厂家的压库让经销商喘不过气来。
赚钱最大的一块就是新车销售,这几年车价一降再降,现在整车厂新车可以赚钱,但经销商卖新车确实是不赚什么钱了,很多4S店甚至把销售返利折进去亏本卖车,能赚的就是些类似精品、上牌、保险、加装、金融等衍生业务的钱,这可能是车主们打都不会相信的真相,可事实就是这样!
新车利润下滑后,以过去几年卖出去的车为基础,当前售后服务是支撑4S店最大的利润来源。
一方面售后服务相对较高,2015年15家上市汽车经销商集团售后服务平均毛利率为41.82%;另一方面售后服务占4S店利润比重大,中国汽车流通协会的数据显示,百强经销商毛利润构成中,零部件和维修服务已占总毛利润的50%以上。
3、员工要口饭吃
4S店,包括市场、销售、售后、客服等部门在内的所有的员工,其实是一群很可爱的人,用操着卖***的心赚卖***的钱来形容他们毫不过分。
普通4S店员工并不属于暴***薪人群,但厂家的销量诉求和投资人利润要求化作一道道KPI压在每个人身上,5+2、白加黑,有时候出了问题,也不是员工所能决定的!
笔者不否认4S店队伍里确实有不少心术不正的害群之马,但不要一棒子打一船的人,在巨大的压力下,我们对那些还能守住初心,为广大车主和准车主不分昼夜辛勤工作的从业者应该给于应有的尊重!
三、汽车超市模式或将终结4S店
新常态下各行各业都面临新形势的冲击,2016年1月6日,《汽车销售管理办法(征求意见稿)》发布,将从六个方面创变汽车营销服务终端生态(详细情况可看智电汽车文章《狼来了,2016起中小经销商或将全部掉》)。
汽车零售终端重新洗牌的过程中,中小型4S店将面临严峻考验,4S店大规模兼并重组后,在欧美国家业已成熟,具备***、价格优势的汽车超市类模式会将传统4S店模式冲的七零八落,汽车超市模式将在大中型年需求达一定量的城市普及。
到那一天,将没有4S店,你买车、修车就像逛超市一样!
苏州开车到莆田要多少公里,时间,过路费,油钱
对一汽海马历史比较了解的人都知道,具体如下:
1.一汽海马有30年的轿车制造经验(1988年建厂);
2.与日本马自达合作15年(1992-2006年),传承马自达技术、工艺和造车理念;
3.福美来轿车是基于第八代马自达323换代而来,产品技术成熟,所以品质、油耗、操控相对国产车要好些;
4.一汽海马***用的是福特与马自达共用的原装生产线;
所以,经常有车主向我炫耀自己的福美来F5开起来像10万以上的合资车,其实就是合资车。莆田不是有海马汽车4S店吗?你可以去试驾一下就知道了。
郑州市哪家比亚迪新能源汽车4S店服务好,车型齐全?
驾车路线:全程约854.3公里
起点:苏州市
1.苏州市内驾车方案
1) 从起点向正南方向出发,沿馨泓路行驶610米,过右侧的万通大厦约70米后,左转进入西环路
2) 沿西环路行驶1.4公里,过右侧的suzhou gas,朝苏嘉杭高速/绕城高速/吴中/吴江方向,稍向右转上匝道
3) 沿匝道行驶640米,过唐胥桥,直行进入西环路高架
4) 沿西环路高架行驶510米,过唐胥桥,朝南环快速路/独墅湖大道/滨河路方向,稍向右转进入友新立交
5) 沿友新立交行驶1.1公里,过来仙桥约130米后,直行进入南环路高架
6) 沿南环路高架行驶3.0公里,过张家桥约1.3公里后,直行进入南环东路
7) 沿南环东路行驶720米,过南环桥,在苏嘉杭高速/东环路/东环路汽车4S店/东环保险理赔中心出口,稍向右转上匝道
8) 沿匝道行驶120米,直行进入南环东路
9) 沿南环东路行驶280米,过东南环立交,稍向右转进入独墅湖大道
10) 沿独墅湖大道行驶340米,上匝道
2.沿匝道行驶690米,直行进入常台高速
3.沿常台高速行驶70.6公里,朝绍兴/杭州/G15W方向,稍向右转进入南湖互通
4.沿南湖互通行驶1.3公里,直行进入常台高速
5.沿常台高速行驶211.3公里,过大村大桥,朝台州/温州/G15南方向,稍向右转进入吴岙枢纽
6.沿吴岙枢纽行驶530米,直行进入沈海高速
7.沿沈海高速行驶361.8公里,朝G15/宁德南/罗源/丹阳方向,稍向左转进入沈海高速
8.沿沈海高速行驶430米,直行进入沈海高速
9.沿沈海高速行驶96.4公里,过青洲大桥,朝长乐市区/莆田/厦门/汕头方向,稍向右转进入马宅项互通
10.沿马宅项互通行驶910米,直行进入沈海高速
11.沿沈海高速行驶8.9公里,稍向左转进入黄石互通
12.沿黄石互通行驶930米,直行进入沈海高速
13.沿沈海高速行驶77.5公里,在莆田/笏石出口,稍向右转上匝道
14.沿匝道行驶1.5公里,直行进入迎宾大道
15.莆田市内驾车方案
1) 沿迎宾大道行驶6.7公里,直行进入东园东路
2) 沿东园东路行驶2.3公里,直行进入东园西路
3) 沿东园西路行驶1.4公里,右前方转弯
4) 行驶400米,到达终点
终点:莆田市
遇到4S店银行贷款收取手续费应该怎么办?
帮您找到两个,这两家在车主的口碑里都是比较好的,各个方面都是让消费者很满意的
1.河南迪汇新能源比亚迪4S店
地址:郑州市郑东新区莆田高速口西1000米威佳汽贸园南门
2.河南宇鼎缘汽车
地址:西四环和马寨工业路向西800米路北,河南宇鼎缘北环店
花园路三全路交叉口(地铁2号线柳林站B口)
希望可以帮到您
如果手续费不合理,存在上当受骗的情况,可以向公安机关报警求助和向当地的工商管理部门投诉举报。
依据《中华人民共和国人民警察法》规定如下:
第六条公安机关的人民警察按照职责分工,依法履行下列职责:
(一)预防、制止和侦查违法犯罪活动;
(三)维护交通安全和交通秩序,处理交通事故;
(四)组织、实施消防工作,实行消防监督;
(五)管理、管制刀具和易燃易爆、剧毒、放射性等危险物品;
(六)对法律、法规规定的特种行业进行管理;
(七)警卫国家规定的特定人员,守卫重要的场所和设施;
(八)管理***、***、***活动;
(九)管理户政、国籍、入境出境事务和外国人在中国境内居留、旅行的有关事务;
(十)维护国(边)境地区的治安秩序;
(十一)对被判处管制、拘役、***的罪犯和监外执行的罪犯执行刑罚,对被宣告缓刑、***释的罪犯实行监督、考察;
(十二)监督管理计算机信息系统的安全保护工作;
(十三)指导和监督国家机关、社会团体、企业事业组织和重点建设工程的治安保卫工作,指导治安保卫委员会等群众性组织的治安防范工作;
(十四)法律、法规规定的其他职责。
扩展资料
2015年11月15日,消费者王先生在莆田荔城区西天尾镇的汽车4S店发现该店在做购车“0利息,0手续费”优惠活动,便决定贷款19万购买一辆越野车,并办理了相关的贷款手续。提车时,却被4S店告知要收取3200元“按揭手续费”,否则无法提车。王先生认为该项收费与此前承诺的购车“0利息,0手续费”优惠活动明显不符,随即向莆田荔城区消委会投诉。
莆田荔城区消委会接诉后,通过现场走访调查、查验相关票据后初步判定,该4S店涉嫌收取不合理的费用而侵犯消费者合法权益,于是将案件移交至荔城区工商局,建议立案调查。
2015年11月19日,荔城区工商局执法人员依法对该4S店进行检查,现场发现该4S店在为消费者办理购车贷款时收取金额不等的“按揭手续费”,与该4S店宣传的购车“0利息,0手续费”优惠活动明显不符。执法人员在现场检查该4S店的购车合同、相关票据后,于当日予以立案调查。
经查,从2015年7月份起,某金融机构推出“0利息”贷款购车的优惠活动,活动期间在4S店处购买指定车型,可向该金融机构申请1-3年期限不等的免息贷款,4S店对参加这个优惠购车活动的消费者收取相应的“按揭服务费”,并以“服务费”的名义开具收款收据给消费者。于2015年11月19日被工商局依法查获。
截至案发日,4S店共收取上述服务费共6笔,违法所得共计16000元。依据《福建省实施〈中华人民共和国消费者权益保***〉办法》六十条的规定,责令改正上述违法行为,予以警告,没收违法所得16000元,并处罚款64000元,共计罚没款80000元。同时,4S店同意退回王先生3200元“按揭服务费”,并免费赠送一次常规保养。
参考资料来演:北京市监狱管理局—《中华人民共和国人民警察法》
人民网—4S店违规收取“按揭手续费”
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