（1）电话投诉。周一到周五上午8:30-12:00，下午13:00-16:30有人工受理电话投诉。
（2）网络在线投诉。点击中国汽车召回网首页的“汽车投诉”，填写投诉表格后提交。
（3）电子邮箱投诉。邮件中请填写详细的车主信息（包括姓名、***号码、手机号码、通讯地址等）、车辆信息（包括厂牌、车型、牌照号码、VIN码、发动机排量等）、缺陷信息（包括故障情况、维修情况、事故情况等）。
（4）微信平台。可扫描下方二维码，关注微信公众号汽车三包与召回，在汽车投诉栏目中提交投诉。
（5）信函投拆。投诉首先将会转交给相关的汽车厂家，由他们联系您并处理您的个案问题。随后，还会有专家对所有投诉进行汇总分析，对于投诉比较集中的问题，或者经分析认为可能存在“缺陷”的问题，可能会依法启动缺陷调查程序。因此，您的投诉不仅有利于维护您自己的合法权益，同时也有利于保护他人和公众的安全和权益。
汽车有质量问题去哪投诉
途径一：试试申请调解
当消费者与汽车厂家或经销商发生难以解决的争议时，可依据《消费者权益保***》，向各省市县的消协、消费者权益保护组织等第三方社会中介机构，请求出面调解。可以拨打当地的消费者投诉电话12315来咨询具体实施程序。
途径二：利用申诉手段解决
如果调解失败，就有必要考虑申诉程序。消费者可以向当地质量技术监督部门（质量技术监督局）或工商、交通等行政部门进行申诉。质量技术监督局对于申诉案件将依据相关质量申诉处理有关规定执行。可以拨打当地的12365产品申投诉电话咨询具体情况。
途径三：通过仲裁和诉讼解决
当争议双方不愿通过协商、调解解决，或者协商、调解无法达成一致的，可以根据协议申请仲裁，也可以依法向人民******。相对而言，仲裁和诉讼判决对当事方具有强制约束力，双方必须遵守，这也是解决双方争议的最终手段。不过，仲裁与诉讼程序牵扯到诸多复杂的过程，而且会消耗较多的时间与精力。
途径四：借助媒体传播力量
扩展资料
全国乘用车市场信息联席会秘书长崔东树接受记者专访时表示，消费者在购车及使用车辆的过程中，若出现权益受到损害，可通过厂家投诉，消协投诉，国家质检部门投诉三大途径维护自身合法权益。
崔东树同时提醒消费者，加强***意识，还要在以下几个方面做足功课：
将车辆送到具有专业维修资质的维修企业进行维修；车辆在质保期内的，建议去经品牌授权的4S店进行检测维修；维修过程中如需更换零部件，选择正规渠道、符合厂家技术要求的零部件进行更换。
了解更换零部件的质保期限；如果更换零部件为自费项目，建议保留已经替换的旧件；维修结束后留存维修清单及相关票据；总成维修需要向维修企业索要“合格证”。
汽车“三包”：最有力的法律依据
“三包”指因汽车产品质量问题，对其进行包修、包换、包退的规定，即国家质量监督检验检疫总局《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，自2013年10月1日起已经施行。
有了汽车“三包”规定，汽车厂家与经销商在所售出汽车产品的质量问题的解决上得到约束。但是，一些时候仍不排除扯皮、不认账的情况发生，消费者可以有多种途径来获得自己的权益。
人民网-汽车出现质量问题怎么办？?多种途径解决争议
人民网-“汽车质量投诉平台”一年回顾?消费者如何***
汽车维修***去哪投诉
汽车有些问题是4S店无法解决的，比如车辆存在生产缺陷或者设计缺陷，这种情况就是4S店无法解决的。还有一些是4S店推卸责任，装疯卖傻就想拖出质保期后收钱给你修车。针对以上2中情况，如果你遇到了这种情况，你可以在车质网进行投诉。车质网是目前国内最大的汽车质量投诉平台，也是质检总局下属的产品缺陷管理中心最重要的数据来源，同时也是全国汽车消费者投诉受理处置平台。你在车质***诉后会有厂家人员联系你。
汽车出厂质量问题,可以走哪条法律
汽车维修是一门不简单的技术活，目前市面上的修理厂品质也良莠不齐。一部分无良修理厂会给顾客满天价格，一部分对车不太熟的好朋友就很有可能会被宰。那_当你发生汽车维修***案件的情况下大家应当到哪去开展投诉呢？
汽车维修***案件去哪里投诉
能够去道路运输管理处开展投诉。因为汽车修理厂是归道路运输管理处开展管理方法的，因而在我们发生汽车维修***案件的过程中就可以拨通道路运输管理处投诉热线开展投诉。道路运输管理处投诉热线为12328，自然你还可以可以直接拨通所在城市的道路运输管理处电_。次之***如汽车修理厂因涉嫌损害消费者权利得话，大家还可以拨通12315开展检举，坚信能取得很好的***处理。
修理厂最怕哪一个单位投诉
修理厂最怕道路运输管理处和消协，这两个***部门都能对修理厂开展监管。道路运输管理处能够开展积极监管和消协则能够处于被动监管。次之***如你所说的修理厂包括汽车4S店得话，在我们必须消费者***的情况下还可以拨通汽车厂商的服务热线，汽车厂商针对集团旗下汽车4S店会开展监管，***如集团旗下汽车4S店发生违规操作，汽车厂商也会对其开展惩罚。
百万购车补贴
我们在生活中购买汽车对于消费者来说本来是一件很开心的事情,但是往往有些人最郁闷的就是购买的车辆有质量问题,找商家也无果,那么我们应该如何***,下面就让我为大家带来车子质量问题怎么***的相关内容,一起来看看吧。
一、车子质量问题怎么***
途径一:试试申请调解 当消费者与汽车厂家或经销商发生难以解决的争议时,可依据《消费者权益保***》,向各省市县的消协、消费者权益保护组织等第三方社会中介机构,请求出面调解。可以拨打当地的消费者投诉电话12315来咨询具体实施程序。 途径二:利用申诉手段解决 如果调解失败,就有必要考虑申诉程序。消费者可以向当地质量技术监督部门(质量技术监督局)或工商、交通等行政部门进行申诉。质量技术监督局对于申诉案件将依据相关质量申诉处理有关规定执行。可以拨打当地的12365产品申投诉电话咨询具体情况。 途径三:通过仲裁和诉讼解决 当争议双方不愿通过协商、调解解决,或者协商、调解无法达成一致的,可以根据协议申请仲裁,也可以依法向人民******。相对而言,仲裁和诉讼判决对当事方具有强制约束力,双方必须遵守,这也是解决双方争议的最终手段。不过,仲裁与诉讼程序牵扯到诸多复杂的过程,而且会消耗较多的时间与精力。 途径四:借助媒体传播力量 对于汽车质量问题,还可以向媒体寻求帮助,借助舆论传播的力量来达到解决争议的效果。汽车为出现汽车质量后有争议和问题的消费者开设了汽车质量投诉平台。在这里,消费者可以向我们说明自己所遇到的问题,同时我们也会对您的情况作出回应。二、买车要注意哪些方面
1、车辆手续材料。提车时,一定要检查车辆的各项材料是否齐全,比如购车***、合格证、车辆一致性证书、机动车登记证书、三包证明、车辆使用手册、新车交付确认表等等,核对车辆信息,比如检查车辆合格证和汽车驾驶座门侧或发动机舱内的汽车铭牌信息是否一致,包括发动机号、车架号、出厂年月等等。 2、随车工具现在车辆出厂时候都带有很多随车工具,比如点烟器,急救包,防盗螺丝,备胎等等,会有一张清单,我们要仔细核对。 3、检查车辆外观将车辆彻底清洗后,停到光线良好的地方,检查车漆是否有划痕和磨损,有无剐蹭,或者钣金喷漆的痕迹。 4、举车检查在出场之前,最好用店里的举升机举升车辆,然后检查车辆底盘,是否在运输过程中有托底或者导致底盘变形损坏的。应为一般车辆出厂后要经过长距离运输,甚至有些车辆是进口的。 5、检查车上零部件生产日期 车上很多部件都是可以看到生产日期的,比如轮胎,前后风挡玻璃,车窗玻璃,电瓶等等,我们可以对比一下这些配件的生产日期和车辆的生产日期是否一致或者相近,如果有差的较大的,就要引起注意,可能更换过。 6、检查车辆功能测试车辆功能,比如车辆仪表有没有报警,灯光是否正常、空调是否制冷、音响是否正常运行、雨刷是否正常、车窗是否正常升降。 7、动态测试先启动发动机,观察发动机怠速是否平稳、方向盘是否明显抖动、前后座椅是否明显振动、车内是否有明显噪音等等。然后有条件再上路行驶,看看加速是否正常有没有行驶噪音。三、汽车质量问题去哪个部门投诉
汽车质量有问题可向当地的质检部门、消费者保护协会进行投诉,或向人民***申请仲裁。家用汽车产品三包责任发生争议的,消费者可以与经营者协商解决;可以依法向各级消费者权益保护组织等第三方社会中介机构请求调解解决;可以依法向质量技术监督部门等有关行政部门申诉进行处理。 家用汽车产品三包责任争议双方不愿通过协商、调解解决或者协商、调解无法达成一致的,可以根据协议申请仲裁,也可以依法向人民******。 经营者应当妥善处理消费者对家用汽车产品三包问题的咨询、查询和投诉。经营者和消费者应积极配合质量技术监督部门等有关行政部门、有关机构等对家用汽车产品三包责任争议的处理。 以上就是我为大家整理的关于车子质量问题怎么***的相关内容,综上所述我们知道当购买的车辆有质量问题的时候,我们可以进行投诉,听过法律途径来维护自己的权益。标签： #汽车
