1、先看看电池有没有电。2、使用的时候按说明书上先集指纹，如果集指纹都没有反映那估计是锁的电子元器件出现问题了，电子元器件出现问题只能返还原厂进行维护。3、集指纹成功但是开门的时候没有反应的话，那就可能有二个方面的原因：a、要不就是集器出现问题，造成无***常对比；b、还是电子元器件出现问题。不管是问题2还是问题3，都只能返还原工维修更换。
指纹锁打不开门怎么办,五种常规解决方法
1、电池安装不正确：确认电池的正负极方向正确，确保电池触点与指纹锁底部的金属触点对齐。电池安装不正确会导致思戈瑞指纹锁没反应。
2、系统死机：思戈瑞指纹锁系统死机，也会出现思戈瑞指纹锁没反应的情况。
指纹锁输入指纹或密码之后锁把手没有反应不能开门只能用钥匙开门不知道是什么原因
1、智能锁被锁定
超过3次以上密码、指纹输入不正确，智能门锁就会自动进入锁定状态。此时面板显示屏幕已锁定，且会发出报警声。其实这个设计主要是不让人乱试密码，和手机解锁差不多，这个情况只需在原地等待3-5分钟，智能锁会自动解锁。
2、智能锁电压不足
如果智能门锁本身电压不足，将无***常开启的。可以用充电宝在门锁留有的插口处接上电，静待几分钟等智能锁有电了，就可以打开了。若充电宝仍然没反应，可以跟邻居借插线板直充，待门锁灯亮起后，即可解锁开门了。
若上述方法不行，很有可能是门锁出问题了，建议打电话给专业的售后人员，上门维修。不要自己乱来，以免对智能锁造成损伤。
3、智能锁指纹头不灵
如果是指纹不好识别，尤其是老人家的指纹较为扁平和干燥，而小孩因为手指不断地生长，工作区域不断变化，因此也不好识别。这个情况建议用智能锁配备的蓝牙卡片或用密码开锁的方式。
如果一家人只是部分人指纹识别问题，证明智能锁没有问题。但如果所有成员都无法识别，或者识别指纹的时间较久，这个情况建议联系客服申请智能锁售后，及时更换新的指纹模块。
4、智能锁电机无法运作
如果锁内有吱的一声，证明电机没有损坏。若无任何声响，证明电机有问题，需要请专业人士维修更换。
5、防盗门下沉
有时候防盗门下沉或者门框变形也会导致无法开锁，这个建议联系防盗门售后进行处理和解决。
1、进入秋天冬天以后，天气越来越冷，空气开始越来越干燥，特别是早晨和晚上。这时候我们的手指表面皮肤就会变的很干燥，而干燥的皮肤表面是非常不利于指纹图像的集的。图像如果不清楚，就自然无法提取到指纹的特征，因此就出现指纹不灵敏的情况。
有的误以为是指纹锁出了故障，事实并非如此。解决这样的情况其实很简单，输入指纹前你可以先将手指放在嘴边哈一下气，使之变得湿润，或者擦一些润手霜，让您的手指能湿润一些，这样一般这样就可以解决指因指纹干燥打不开门锁的问题。
2、手没有洗干净，指纹处存在有颜色的油污等，这是不利于指纹图像的集的，图像如果不清楚，就自然无法提取到指纹的特征，这就导致指纹无法识别；这种情况也很好解决，只要把手洗干净就好了。
3、手指受伤或者指纹磨损严重，造成指纹模糊，指纹锁无法识别指纹；这时候我们就要重新录指纹，然后点已注册，用已注册的指纹进去后，把已注册的删掉就可以了。除此之外，平时我们一个人可以多备案几个手指头的指纹，一只手指指纹模糊了，我们可以再多试几只手指指纹。
4、指纹锁用久了，指纹锁配备的电池没有电了，导致指纹锁没***常工作；电池耗尽这个问题很好解决，只需要更换电池即可。
扩展资料
屏下指纹解锁成为众多手机厂商的新宠，但实现秒解锁的同时，这项技术真的安全吗？腾讯安全玄武实验室演示了影响触屏解锁型安卓设备的“残迹重用”漏洞。记者看到，安全研究员通过一张普通的卡片，可以让任何人对手机的屏下指纹进行解锁。
腾讯安全玄武实验室解释称，目前的屏下指纹解锁功能是利用光学技术捕捉用户的指纹影像，通过反射体欺骗的方法，可以利用屏幕上残存的指纹痕迹，让屏下指纹传感器认为手机的主人正在使用指纹验证。
此外，在GeekPwn 2018现场现场，AMC团队成功演示了手机私密相册的破解挑战。利用手机操作系统的漏洞，该团队通过在手机中安装一个恶意APP，可以用高权限调用其他组件，从而绕过私密相册的身份验证。
选手还解释称，这种破解是基于手机操作层面的漏洞，即便相册密码再长、再复杂，都无法抵抗。
人民网-一张纸秒开手机指纹锁
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