找靓机上的手机不可靠，用户评价和企业数据最能反映问题。打开找靓机的百度贴吧，在用户和潜在用户的讨论中，提及最多的关键词是“翻车”和“炸机”。查看找靓机发布会的公开数据，退货率为7%，远超数码3C行业普遍的1%~3%，很难说用户对找靓机产品是满意的。
目前国内用户换机周期已达22个月，年复购率很低，各大手机厂商都感到头痛，但从2017年年末才开始起量交易的找靓机却拥有“42%的复购率”——接近一半的用户不到一年就来找靓机购新机了，对外数据未免太过粉饰夸张，缺乏与国内大盘换机周期的合理性。
作为一个已经成立三年多的电商平台，找靓机还经常出现一些啼笑皆非的差错。例如，某型号的小米二手手机比小米商城新机高出数百元；例如，用户在购买一部二手iPhone8后，发现在质检报告书中，赫然写着激活时间为2019年。
更严重的问题是，信誓旦旦只卖原装二手的找靓机一再被爆出翻新机实锤，不少用户将手机用爱思检测后，发现“万绿丛中好多红，换过电池，屏，后置，加上一个异常新的外壳，妥妥的翻新机”。
而且找靓机在价格上的的确确是个硬伤，并且所耗费的高昂的平台运营费，人力费，都是一笔不小的开支，而这些开支当然最后还是消费者买单了，所以始终逃离不了羊毛出在羊身上这个理。
小米可以退货吗
返修率不足百分之十。
根据资料查询，小米pad5pro在近年来每年的数据得知质保中的返修率非常低，甚至不到10%。历年度的质量数据对比其他系列的质量数据少之又少。因此的得知小米pad5pro返修率不足百分之十。是很耐用的。
返修率是产品出厂使用后，在规定时间内出现有需要维修的产品占所出厂所有产品的比例。返修率也是考量一个每个企业产品的质量标准。
天猫店铺五星代表什么意思
问题一：在小米买手机 怎么退货 小米公司承诺符合以下情况，由产品售出之日（以实际收货日期为准）起 7日内无理由退货 ， 质量问题15日内包换 ，一年质保 ，您可在线提交订单申请或者与小米客服中心联系办理退换货事宜。您可在线提交订单申请或者与小米客服中心联系办理退换货事宜：
以下情况不予办理退换货任何非本网站（mi）小米天猫旗舰店及运营商销售渠道出售的商品（序列号不符）；对于过保商品（超过三包保修期的商品）；未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整，缺失或涂改；因不可抗力造成的损坏；
问题二：小米手机是不是7天可以无条件退换? 您好，不是无条件的，自商品签收之日起，商品因质量问题7日内包退，15日内包换，您可与所在区域小米之家、小米授权服务中心或与小米客服联系办理退换货事宜。详细参见：bbs.xiaomi/article-4324-1
感谢您的支持，祝您生活愉快！
欢迎您在百度小米企业平台提问：zhidao.baidu/c/xiaomi/
问题三：我买了小米手机要退货过了7天还能退货吗? 小米手机严格按照国家三包法提供售后服务，7天退货，15天换货，1年保修.
超过7天除非商品存在质量问题才可以申请退货。
问题四：小米可以无理由退货吗？ 可以
问题五：官方网购已付款小米手机不想要了，能退货吗 现在是什么状态呢 是买家已付款 还是卖家已发货呢
如果是买家已付款的话 直接申请退款 马上告诉卖家个人原因不想要了 不要再发货 请确认下退款 就可以的 如果是卖家已发货物流也有了记录 就只有先告知卖家不想要了 等包裹在亲的地址 亲拒签 然后退回到卖家手里 到时候申请退款 就可以的 这种情况 发出的邮费是不退的
希望可以帮到亲
问题六：刚买的小米手机，拆封了，支持七天无理由退货吗？ 如果你的小米手机非人为原因，比如莫名其妙死机重启等，人为原因，比如进水，刷机，摔坏等，或者直接退货，这个要看情况才行，有的比如在非小米授权的网店。
问题七：小米能退货吗 应该可以吧，我上次买了个，不喜欢，想退
联系卖家售后，说因为拆了包装所以他们不给我退了
问题八：小米拆封能退货吗 手机能，但是手机是不能有磕碰，擦伤，进水，等人为的损坏的，配件，包装也不能少，总体来说，还是以小米检测为准的！
问题九：小米拆开后还能退货么 网购的话，如在小米商城、京东等后买，非人为损坏情况下，一般可以七天无理由退货。
实体店就不好说了，如果手机没问题，仅仅是不想要了，好点的店家可能会同意退货。店家也可以拒绝退货；即使手机有问题，店家也可能要求返厂检查，拖延时间。
以下是三包规定，摘自百度百科
三包责任
消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任。
1．不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的；
2．不符合明示用的产品标准要求；
3．不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况；
4．产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格；
5．产品修理两次仍不能正常使用。
三包时间
1．“7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。
2．“15日”规定：产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
3．“三包有效期”规定：“三包”有效期自开具之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的l8种商品中，如彩电、手表等的“三包”有效期，整机分别分半年至一年，主要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
4．“90日”规定和“30日”规定：在“三包”有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。因修理者自身原因使修理超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品，费用由修理者承担。
5. 30日”和“5年”的规定：修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上，生产者应保证在产品停产后5年内继续供符合技术要求的零配件。
6．新三包规定从1995年8月25日起实施，凡在该日以后购买列入三包目录的产品，消费者有权要求销售者、修理者、生产者承担三包责任。对1995年8月25日以前购买的产品，只能继续按照1986年发布的《部分国产家用电器三包规定》执行。
问题十：小米退货怎么申请 打公司人工客服直接帮您申请
小米换货后还能退货吗
天猫店铺五角星指的是平台最高星级店铺。5星好店代表平台最高星级店铺。满足五星店铺标准，商家需要做到：极低的退货率、优秀的售后服务和***解决能力，并签约当日发货或者天猫直送，在商品详情页显示预计到达时间等。目前，戴森、伊利、小米、杜蕾斯、全友家居等近万家商家已获得五星好店认证。
一、天猫店铺五星代表什么意思？
天猫店铺五角星指的是平台最高星级店铺。
5星好店代表平台最高星级店铺。满足五星店铺标准，商家需要做到：极低的退货率、优秀的售后服务和***解决能力，并签约当日发货或者天猫直送，在商品详情页显示预计到达时间等。目前，戴森、伊利、小米、杜蕾斯、全友家居等近万家商家已获得五星好店认证。
日发货或者天猫直送，在商品详情页显示预计到达时间等。
同时，本次天猫店铺综合体验升级新增商品美誉度、店铺品牌影响力、阿里旺旺人工客服响应时长等考核。
通过数据化模型评估店铺带给消费者的网购体验，并最终反馈在每月1日和16日的星级认定中。
此外，除了对店铺维度的考核，天猫服务生态还有针对商品维度的认证，称为“天猫无忧购”。
商品获得天猫无忧购标签，需要满足品质口碑、更快物流、定制化服务、免费取退、一键售后等多方面的标准。
二、店铺层级有什么用处？
淘宝店铺层级一共分为九个层级，第一层级和第二层级为淘宝最底层卖家，卖家数量占到了百分之七十左右，但是淘宝给予这部分卖家的流量很少只有百分之三十左右。第三层级到第五层级为淘宝中间卖家，这部分卖家占到淘宝卖家的百分之二十五左右，给的流量会稍微多一点，大概会给自然搜索流量的百分之三十左右。
最后，就是第六层级和第七层级的卖家了。这部分卖家最少，占到淘宝总卖家的百分之五左右，但是，淘宝给的流量却能给到百分之三十之多。这样看来，淘宝店铺层级决定着流量的分配。层级越低，淘宝给的流量越少，层级越高，淘宝给的流量越多。
这个就是为什么新手卖家宝贝上架后，基本没什么流量的原因。
其实淘宝店铺层级还是挺容易理解的，主要就是以一个月时间为一个考核期，然后再去计算销售额，这样到了一定的程度再去进行评定层级。在经营店铺期间，需要不断完善各个不同渠道里面的流量，这样才能更好稳定好自己的层级。
小米寄修运费自己出吗
小米手环2换货要怎么搞？
换货的话，需要邮寄以下物品回去：
1、购买小米手环的。
2、小米手环。
3、如果有赠品，还需要将赠品也要邮寄回去。
邮寄物品时，需附一张单子，写上账号、申请换货理由、订单号等。
换货注意事项如下：
1、自商品签收之日起，在小米网购买的商品因质量问题7日内可以退货，15日内可以换货。
2、办理退换货可以登陆小米网在线申请退换货，或直接致电小米客服热线400-100-5678进行退换货申请，客服会与您进行退换货质量确认并办理相关事宜。
3、小米收到货商品后，经检测确认商品出现非人为造成的性能故障后且用户提供的商品配件及包装完好，小米网会办理退换货。
小米之家支持7天无理由退货吗？
小米寄修运费不需要自己出。如果你居住的城市或地区附近没有小米线下的服务网点，就需要选择寄送维修了，此时可能涉及到物流费用。保修期内的产品寄修，小米会提供30元的物流费报销，超出部分就将由用户自行承担了。送修还是寄修，都需要提前备份个人数据，涉及到硬盘和系统故障，维修过程中可能会造成个人数据的丢失。
一、小米寄修运费自己出吗？
小米寄修运费不需要自己出。
如果你居住的城市或地区附近没有小米线下的服务网点，就需要选择寄送维修了，此时可能涉及到物流费用。
保修期内的产品寄修，小米会提供30元的物流费报销，超出部分就将由用户自行承担了。
无论是送修还是寄修，大家都需要提前备份个人数据，涉及到硬盘和系统故障，维修过程中可能会造成个人数据的丢失。
二、运费险降低的技巧有哪些？
运费险降低的技巧是退货理由不要写不喜欢/不想要的。
运费险贵可能是商家退货率高，也可能是你自身退货率高。如果你退货理由写不喜欢/不想要的话，系统会判定你退货率较高，会从店家原因变成你的原因，所以不要选。
三、淘宝运费险只赔付首重吗？
淘宝运费险只赔付首重。
运费险是卖家在购买物品进行退换货品时，平台将向相应服务周期内付款且符合条件的订单赠送退货包运费服务。
运费险赔付金额一般是在5-25rmb左右，如果超重了运费险范围内的需要自己或者商家额外承担超出部分费用。
小米之家是小米公司成立的直营客户服务中心，我们在小米购买商品后，有时可能因为质量问题或者其他问题需要退换货，很多用户想在小米之家退换商品又不知道其退换货政策，本期就来为大家告诉大家小米之家的退换货政策，一起来看看吧。
经查询小米之家售后服务政策，收到商品之后7天之内无理由退换货，如商品有质量问题15日之内包退换，一年之内可以保修哦。因产品质量问题，可享受7日内退货，手机类15天换货，电视30日内换货。
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