蔚来交付注意事项-蔚来汽车交付流程

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  1. 传统车企数字化转型首战失利,交付周期惨遭新势力碾压?
  2. 蔚来汽车在中国怎么样
  3. 广汽蔚来正式“入海”,传统车企+新势力能杀出一条血路吗?
  4. 蔚来车辆交付延迟怎么和车主沟通

我们都知道蔚来ES8是一款新能源汽车,其实提起新能源汽车可能大部分人都想起来的是特斯拉,蔚来呢不能算是中国比较大型的新能源车制造商,但是他的优点在于宣传上做的很好,个人感觉是它不能算是一个真正的汽车制造商,他只是制作了一辆互联网汽车。这款车就是蔚来ES8,那么这款车到底怎么样呢?

首先在价格上44.8万-45.6万的标价就已经预示着这款车不是普通入门级别的新能源汽车了,同时这个价格直接标榜特斯拉了,不得不说虽然这款车对标的是特斯拉,但是对比起来一点都没丢面子!首先外观上科技感十足的整体车身设计,完全原创设计,整体造型一看就是给中产阶级和高级白领们准备的,并且作为一款互联网电动汽车,蔚来es8是时刻联网,自动更新系统的,互联网服务这一块,目前能排在全国前列。

空间房间十分充足,哪怕你是一个200斤的胖子,坐在蔚来ES8里面也感觉不到拥挤,后排空间也是十分大气,三个成年人坐在一起完全不拥挤。舒适性和安全性都很好,蔚来的车子的座椅以及减震效果做的很好,造就的就是坐在车里行驶,给人感觉非常舒服。

蔚来交付注意事项-蔚来汽车交付流程
(图片来源网络,侵删)

另外就是新能源车最重要的电池方面的问题,国产新能源车最大的问题就电池虚标,蔚来这款车的虚标问题还是不严重的,虽然没有宣传上那么长的续航里程,但是只要你是在市级见行驶,公里数还是完全够用的,并且蔚来对于车子电池可续航公里数计算的还算准确,不会显示还能开200公里,你开100就没电了。

另外就是作为第一款互联网新能源汽车蔚来最大的优势就是服务方面了,直接换电体的方式还是非常受大家喜欢的,但是缺点也很明显,这款车比较适合大城市购买使用,如果你在一个三四线城市,那可能就享受不到这么全面的服务了,尤其是一个偏远的地方,没有充电桩你根本不敢开这车去!所以根据自己的实际情况进行选择吧

传统车企数字化转型首战失利,交付周期惨遭新势力碾压?

国内的新势力造车热始于2015年前后,随着政策的倾斜,资本的推波助澜,形成了一个引人注目的“风口”。但和之前团购大战、共享单车大战等有所不同的是,由于汽车产业技术门槛上升了数个量级。从开发、整车制造,到服务体系,需要至少百亿级资金的持续投入。而在这样的背景下,目前的造车新势力,从阶段数据来看,唯一能统一的特点就是"烧钱",却入不敷出。

蔚来汽车作为其中的领头羊选手,则是最显著的那个例子,其财报显示持续烧钱造成了超大规模的亏损。据统计,2016年至2018年,蔚来三年分别亏损25.7亿元、50.2亿元、96.4亿元,累计亏损额达到172.3亿元,而毛利率只有18年四季度是正的——3.7%。就算我们按2倍 7.4%的毛利率算,蔚来今年也要93.39/7.4%=1262亿元的销售额 ,才能把去年亏损平衡,而且还不能考虑今年的研发投入。

设2019年蔚来的总销售及管理费用和2018年的53.418亿元保持不变,53.418/7.4%=721.86亿元的销售额,也就是说40万一辆的车要卖18万辆,才有可能填补亏损。

但从上图来看,我们即使将表单上目前在售的同级所有车型全部加在一起,一年能不能卖到18万辆或许都是个问题。也就是说,目前的蔚来2019年仍然盈利无望,并且持续面临大规模的亏损,资金压力相当不乐观。

尽管关于巨额亏损,李斌曾回应说:“看投资回报率的时候,不能静态的看,特拉斯也是亏损了十几年,要关注的是企业把钱花在哪方,真正重要的是谁能赢得未来。”

但这并不能完全打消外界的疑虑。公开数据显示,截至2018年底,蔚来汽车持有的现金、现金等价物、限制用途现金和短期投资总额为83.45亿元。根据目前的情况来看,蔚来2019年能够使用的流动资金几乎已经消耗殆尽,后面如果融资不顺利,或许立即就会像ofo一样面临窘境。

而越来越大资金压力也使得蔚来用裁员,变卖F车队的方式来节省成本。继去年年底,北美分部硅谷团队出现大动荡后,蔚来就一直被降薪、裁员消息笼罩。直到今年3月份正式裁员1000多人,上个月底李斌发布内部信,宣布公司预计将在本月减少1200个工作岗位,调整后公司的人员规模约保持在7500人左右。

毫无疑问,一直以自信示人的李斌,也不得不透露出些许无奈。在新造车势力中拥有最大曝光的蔚来,也只能在现实困境中低了头,放缓造车梦的脚步。

此外,一系列的电池起火、冒烟等事故,已经迫使蔚来汽车召回了大约4800辆汽车,超过了总销量的20%,大大的增加了其成本,蔚来汽车第二季度汽车交付量较第一季度也再次出现下滑,无疑使得雪上加霜。

冲击不止如此,去年蔚来汽车成功在美国上市,其股价最高曾超过13.5美元每股,而如今其股价已经跌到了不足3美元。按照这个数据计算,蔚来短短一年的时间市值蒸发了800亿元人民币,现在的蔚来市值大概已经不到250亿人民币,几乎任何一线主机厂都能将其轻松并购为旗下技术资产。

更让人担心的是,作为国内造车新势力领头羊的蔚来,市场需求开始放缓。根据此前蔚来财报的预计情况,2019财年第一季度,ES8交付量在3500辆至3800辆之间,环比下降56.1%到52.4%。由于对2019年电动汽车补贴政策和经济走势的观望,预计2019年第二季度的交付量仍会较低。

尽管蔚来在8月份还是迎来了一个好消息,发布不久的蔚来ES6车型以2336辆的成绩,成功为蔚来逆转了上半年的颓势,但蔚来的前景依然不容乐观。此前,蔚来定下了到今年底交付4万~5万辆电动车的目标,目前来看,这个目标已经很难实现。

而下半年,蔚来汽车不仅要面对众多新势力造车企业,还要面对更强大的对手特斯拉。特斯拉上海工厂已进入投产倒计时,国产化制作的Model 3已于5月31日敞开预订,更多本地化产品预计也在推进中,无疑会给蔚来带来很大的压力。到现在,蔚来却没有任何实质性的应对行动,更确切地说,面对的亏损不知何时停止,李斌现已疲于应付了。

除了特斯拉之外,实力雄厚的传统汽车企业也在加速布局新能源汽车。传统汽车行业,动辄几百亿、几千亿元的投入,而且需要若干年才能验证自身是否成功。

毕竟造车不是造自行车、手机,汽车的可靠性、安全性、稳定性需要长期的工业积累。同时,也需要造车企业对技术、资金、人才供应链管理等不停地投入,然后根据市场情况,摸索出合适的商业模式。

以大众汽车为例:三年前曾提出了“变革2025+”战略。到2020年要将全球SUV产品线扩大至20款,并通过MEB平台建立行业基准,到2025年每年销售约100万辆电动汽车,成为电动汽车的市场领导者。

目前虽然大众还处在第一阶段与第二阶段间之间,但随着前些时日法兰克福车展ID.3的亮相与量产,这个老牌车企就算一只脚迈进了第二阶段。而未来,当大众ID.家族陆续上市后,结合其量产、成本控制能力,势必将以规模效益的碾压实力抢占拥有先发优势的互联网造车市场。

因此,当传统车企的斗志被激发出来,造车新势力似乎已经很难在竞争中继续生存,而这也是诸如蔚来此类“新玩家”永远也无法越过的鸿沟,

曾几何时,大家总说,车市寒冬下,对造车新势力们多点宽容吧,他们都在负重前行。李斌也娓娓附和道来,“从蔚来的角度来讲,我们创业下来也是历经九九八十一难,一关一关地过,至少需要五年以后才能看到我们是不是真的能够立住。“但现在四年过去了,内外多重压力之下,我们似乎已经看不到蔚来的未来。

蔚来汽车在中国怎么样

数字化是大势所趋,这在汽车行业早已是毋庸置疑的共识。

但绝大多数车企在进行数字化、智能化转型时,往往只侧重于硬件层面,如自动驾驶技术、数字工厂、汽车软件研发等;而在与用户体验息息相关营销层面则投入乏力。

这就造成不少老牌企业直接输在了智能化的“起跑线”上——在开局的交付流程数字化阶段,即被特斯拉等后来者无情吊打,残忍碾压。?

特斯拉交付周期碾压传统车企

首先是交付周期的长短问题。

大多数车企以为,只要车主签单就代表万无一失。殊不知之后的交付流程同样关乎用户的购车体验,因为交付周期过长,导致“煮熟的鸭子飞走了”的情况并不少见。

例如比亚迪汉,该车自上市以来就备受用户好评,一时之间赢得了不少订单。但遗憾的是,受制于产能,其真正交付的订单却十分有限,从而导致了大部分用户只能陷入长时间的等待之中。

“如果再不到货,我都想退单了。”不少比亚迪汉的车主因迟迟无法提车而心生抱怨。

第一电动网在联系比亚迪新能源在京多家经销商发现,除了比亚迪汉,其他车型都是店里有现车。其中,汉DM的交付周期是1个月以上,而汉EV则需要更长的时间2-3?个月。

这与特斯拉的交付表现形成了鲜明对比。

日前,据国外媒体报道,特斯拉在去年3月份推出的Model?Y,在今年第一季度已开始生产,并向消费者交付,在投产近半年之后,这一款电动汽车的生产效率也得到明显改善,交付时间大大缩短。

特斯拉显示,在美国市场上,消费者现在预订Model?Y,预计2-4周后即可交付,较此前的4-6周缩短了两周。这意味着北美客户现在订购汽车就能够在第三季度结束前收到。

媒体报道称,特斯拉生产的提速与最近在弗里蒙特工厂投入使用的铸造机有关。8月24日,特斯拉中国在媒体上发布了Model?Y生产的信息,其中一份声明称,这种巨大的铸造机已经在弗里蒙特工厂投入使用。同时在该工厂完成了专门用于生产Model?Y?车型的GA?4.5生产线的安装。

在加速交付Model?Y车型的同时,Model?3在北美的交货时间也是2-4周。Model?3的生产时间减少也可以部分归功于Model?Y新的独立装配线,因为现在Model?Y的生产不会占用Model?3的生产线。

根据地区不同,Model?S和Model?X的交货时间为5至14周。

造车新势力交付周期明确可查

在第一电动网试图搜寻各个车企的产品交付周期信息时,依次打开传统车企、造车新势力的官方网站发现,广汽新能源、北汽新能源等传统车企的都未设置“在线客服”功能,即便有客服例如比亚迪新能源,当被问到某款产品的具体交付周期时,答案也是出奇的一致——“这个问题我们无法回答”,要么就是“我们不了解具体情况,详情请您咨询当地的经销商。”

而造车新势力的几乎无一例外都设有客服,并且都能很快地回答出旗下产品的大致交付周期。

有的企业客服甚至能够明确给出某款车型不同外观、续航、版本的不同交付周期。例如小鹏汽车。针对第一电动网提出的G3?520版,客服先是给了大致的交付区间2-10?周的时间;后又详细补充说明了“520i?尊享版所有车型的周期为?8-10?周,520i智享版黑色灰顶冷峻灰则是?2-4?周”。

事实上,除了在线客服?24?小时接受客户垂询外,蔚来、小鹏、理想等都有专门的客户服务端APP,不同的车型的交付周期清晰可查。

(蔚来汽车APP中ES8的版本页面)

据第一电动网不完全统计,特斯拉(中国市场)、造车新势力及不同车企的产品交付周期(从下单之日算起)如下表所示:

线上下单,交付流程透明化

一个简单的交付问题,就能够折射出不同车企的现有生存逻辑和营销理念。

尽管所有传统车企每天都在高喊“数字化转型”,但真正将之落实到生产、销售、交付全链条的其实寥寥无几。

就营销模式而言,绝大多数传统车企在营销新能源汽车时,用的仍然是“大规模批发+固定门店零售”的模式,即从企业本身而非用户的真实需求出发,自主决定每一阶段的产能,然后将经销压力一股脑地转移到下游,由经销商与门店来为企业背负压货压仓的风险,以及房租、人力的高额成本。

在这种模式之下,一旦出现疫情这样的“黑天鹅”,或者上层领导由于误判市场行情,而出现决策失误,那么轻则会造成用户所需的产品供应滞后,用户不愿买账的产品却大量积压,最终的结果就是客户因体验不佳而大量流失;而库存长久难以消化则可能导致资金流不畅甚至断裂,危及企业的生存。

在传统车企看来,其原本用来经销燃油车的营销渠道,分布广泛且发展成熟,理应成为新能源汽车的“现成”,还能省下一笔不小的成本费用。但事与愿违,没想到,恰恰是这些固有的和方式束缚了他们的拳脚,麻痹了他们的神经与嗅觉,让其对智能电动汽车市场的“新丛林法则”视而不见。

相比于抱残守旧的传统车企,特斯拉与国内的几大造车新势力深谙互联网的核心,将“用户为王”的理念一以贯之,从而颠覆了传统的营销模式。

他们不再想当然地凭着对市场的“直觉”,就仓促定下大量的生产目标,而是“以销定产”,通过打通用户数据流,掌握其潜在的购买需求后再批量生产;或者取定制化的生产模式,允许用户从车型、版本、电池到外观颜色、轮圈、内饰、钥匙等各个细节进行“个性化配置”,直到锁单完成后,工厂才开始生产。

(蔚来汽车?APP?ES8车型个性化配置页面)

特斯拉及小鹏、蔚来、威马等一众造车新势力用的就是这种线上直营+线验的营销方式。

线上营销主要是通过自有的品牌APP或者官方网站,供车主在线选车、购车。

“特斯拉全网统一价,没有优惠没有折扣,买车就跟买手机一样,下单交定金,等待匹配车辆,交尾款,最后提车走人。”一位特斯拉车主在分享自己的购车流程时表示,“而且选购车阶段,定金可退,而且还可随时更换车型、配置,灵活度很高。”

国内的造车新势力也几乎都开发了各自的?APP,并不断进行功能升级。

例如小鹏汽车年初宣布APP数字服务功能再升级,可实现小鹏G3从下订到合同签署办理到交付流程的线上化。用户可以实时办理、查看和追踪业务的进度。并且,还可在线上查看包括定金支付、协议签署、车辆运输、车辆交付等全流程的进度。当购车流程到达相应节点后,?APP会自动提醒车主进度,并点亮该业务流程内容,当办理完该事项后,将自动点亮下一个节点,直到交付完成,实现一站式线上服务,让每位车主交付节点全知道,减少等待过程中的焦虑感。

这些企业的线下营销方式也与传统车企不同。

特斯拉及造车新势力不再像传统企业一样,在远离城市中心的位置开设4S店,而是在各大商圈开设体验店,来满足客户看车、试车、订车的全流程需求。这种营销模式一来是能够有效地降低车企的人工成本,二来方便顾客入店体验,三来能够深入各种生活场景,为品牌在无形之中带来流量与关注度。?

但是,传统车企难道就没有自己的?APP吗?

当然不是。比如广汽新能源汽车的?APP?同样支持在线选车订车,为车辆外观、内饰等进行个性化配置,并在预订界面显示出交车时间,但与特斯拉、造车新势力不同的一点是,没有用户会直接选择在这些APP上直接下单。

根本原因就在于,许多传统车企APP?上显示的产品价格都是官方指导价,最终的预订价格只扣去了补贴部分,但是在门店购车,还可以额外享受高达数万元的优惠。比如某款车?APP?显示定价为?15?万元,但门店砍价后仅需?12?万元,这样一来,对于初次购车的用户来说,就失去了下载、使用?APP的必要。?

结语

压死骆驼的“元凶”从来都不是那最后一根稻草,而是此前不断累加的逼近极限的重压。

同样,那些根深蒂固的老牌车企,早年打下的“江山”——庞大的用户群也不会在一瞬间凭空消失,而是会像“沙漏”一样,在经年累月的点滴细节里一点点流失。

因此,与其说是特斯拉之流过于强大,不如说是这些“恐龙”在白垩纪末期来临之前,没能在用户面前完全放下姿态,彻底完成“数字化变身”。

本文来源于汽车之家车家号作者,不代表汽车之家的观点立场。

广汽蔚来正式“入海”,传统车企+新势力能杀出一条血路吗?

文/上午

生产/节点财务

2019年,蔚来汽车一度风声鹤唳,公司创始人李斌被戏称为“2019年最差人物”。然而,就在市场担心蔚来会不会成为下一个乐视的时候,2020年情况突然发生了变化,蔚来汽车市值一度突破1000亿美元,超过了很多年产销过百万辆的传统汽车巨头。

从黑暗时刻到股市明星,蔚来汽车经历了什么?

全球汽车工业正处于百年不遇的大变革之中。作为汽车行业“新物种”的代表之一,蔚来汽车创立7年来,数百亿资金、改变城市道路的雄心和跌宕起伏的商业故事风起云涌,而李斌无疑是这场战争中的关键人物。

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十亿资格赛,标杆特斯拉

2014年初,和马吃饭,谈到自己从易车辞职造车的,希望得到腾讯的支持。马花藤同意了。

那时候,李斌已经是创投圈里有名的连载创业者了。这位北大毕业生在2011年成功带领易车成为国内首家海外上市的汽车互联网公司。

此前,在汽车行业的渗透使李斌对这一行业的发展趋势更加敏感。为了借助电动汽车实现汽车行业的“弯道超车”,从2009年开始,我国推出了一系列新能源汽车产业扶持政策,试图撬动更多社会进入这一行业。新能源汽车作为重点扶持方向,将很快成为地方招商引资的重要产业之一。与此同时,中国正逐渐成为全球新能源汽车的顶级市场。

李斌意识到,中国新能源汽车产业的政策和市场已经准备好了,是时候创业了。

的想法与另外两位连续创业者不谋而合:分别创立了泡泡网和汽车之家的李想,以及UC优视的联合创始人何。他们都看到了新能源汽车行业的机会,并很快分别创立了车和家(后改名为李)和Xpeng Motors。这三家公司后来成为造车新势力的中坚力量。

那时,全国各地正在开展一场造车运动。2016年前后,全国20多个省份的新能源汽车产业园项目开工。造车大潮下,“中国初创车企加起来比全世界都多”。

从某种程度上来说,这些汽车厂商盯上的不仅仅是汽车本身,还有在汽车与互联网融合的浪潮中,在城市出行中的话语权——这是一场传统车企与新势力正在角逐的产业变革。涉及新旧能源、无人驾驶、电池等上下游产业链的众多参与者,以及内外部资本。

然而,与2003年成立的特斯拉相比,李斌等人面临着比特斯拉创始人马斯克更严峻的形势。特斯拉推出首款电动跑车Roadster的时候,电动汽车还没有成为传统车企的点。到2016年,几乎所有传统车企都明确电动化是汽车行业的转型方向之一。比亚迪、北汽新能源汽车等传统车企巨头早已实现了第一代低价微型电动车的市场应用和检验,拥有先发优势。

这意味着,为了生存,李斌必须比马斯克更快。更快的找到钱和人,更快的实现量产。

作为现代制造业中的巅峰工程,汽车的生产不仅需要巨大的人力、物力和时间,还需要巨大的资金。几十亿美元基本只是起步门槛,创业团队的融资能力变得非常重要。先行一步,李斌获得了来自腾讯、百度等科技巨头,淡马锡、GIC等国际机构,以及愉悦资本的VC投资,很快进入新能源汽车第一梯队。

与此同时,2014年至2015年,与同学、蔚来汽车CEO秦在京沪两地开启疯狂招聘模式,为蔚来汽车储备人才。为了争夺人才,李斌2015年出国近20次,见了上百人,高价将宝马等众多知名传统车企的设计骨干收于麾下。他还在慕尼黑、伦敦和北美的圣何塞建立了R&D中心。

为了快速实现量产,避免电动车的资质问题,李斌选择了更“轻”的路线,即不自建整车厂,只由江淮汽车设计制造。2016年上半年,蔚来汽车与江淮汽车签署了为期五年的OEM协议,李斌以每年一款的速度推出新车型。这种轻资产模式使企业能够“用资金换时间”,更快地参与市场竞争。

在发展的道路上,蔚来汽车选择了一条对抗特斯拉的高端产品之路。2016年11月,蔚来汽车首次推出类似特斯拉的电动跑车;2017年12月,首款量产车型ES8发布。这款七座SUV的配置符合特斯拉的Model X,44.8万元的补贴前价格与特斯拉Model3基本持平;2019年3月,第二款车型——五座SUV ES6发布。这款车很多零件都是和ES8共用的,相当于尺寸小一点的蔚来ES8。

自此,以颠覆姿态出现的蔚来汽车,通过用户、智能、服务等维度,另辟蹊径,从红海中的原有汽车市场突围。

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极致的服务,昂贵的费用。

2017年12月16日,首届NIO日在北京五棵松体育馆举行。在Imagine Dragons的帮助下,万人体育馆几乎座无虚席。当天,李斌宣布蔚来首款量产车、售价40-50万元(人民币,下同)的ES8正式上市,并开放预订。这场豪华的发布会,让蔚来真正进入了大众的视野。

但是为什么用户会用买奔驰的钱去买一辆“不知名”的电动车呢?新车公司的机会在哪里?

2015年的时间节点,手机依托科技互联网实现了多次重大迭代。但由于传统汽车已经形成了一套成型的工业体系和流程,科技互联网的应用一直比较滞后。这意味着汽车行业存在巨大的“技术萧条”,这被认为是新创业者的机会。数字化系统、智能驾驶舱、ADAS(自动驾驶系统)等新技术带来的“更快的迭代和用户体验提升”,被李斌视为造车新势力的关键武器。

同时,传统汽车企业在互联网领域缺乏“用户”的概念。他们研发、制造、生产汽车,销售汽车,把自己的销售和服务体系交给外部的合作伙伴,但他们几乎从来没有想过可以在其中建立服务体系,这在李斌看来是汽车领域一个没有完全释放出来的价值。

2015年,和蔚来CEO秦在北京五洲酒店聊到半夜,最终确定公司的核心价值是服务体系。与传统车企将汽车视为交通工具不同,蔚来将汽车视为用户俱乐部:当用户买车时,就可以视为加入了一个俱乐部。

汽车销售不再是“一锤子买卖”。有了智能汽车,蔚来与车主有了联系,但这只是第一步。李斌试图打破传统的4S商店和汽车服务,建立一个全新的电动汽车服务体系。为此,他做了很多造车之外的事情:在全国各大城市的核心商圈建设昂贵的NIO House(蔚来中心),用户可以在这里参加各种文化活动,喝咖啡,看**,健身...为了缓解用户对充电的焦虑,他在全国各地设立了充电站,并用了“一键加电”服务。

“我们要做的,就是超越预期的体验整个过程。我们不能围绕这件事做太多。”秦曾经这样总结蔚来的服务体系。这些服务类型各异,但通常都能戳中用户的痛点。比如Fellow为用户和孩子准备生日聚会;车交付时,帮忙装扮新车;组织免费活跃车主在海南观看一级方程式比赛,甚至帮助车主求婚...有用户感慨“没买车,买了VIP服务,车顺路送”。

很多蔚来ES8的车主提到,如果说一开始是被蔚来的硬件吸引,然后成为蔚来的粉丝,那更多的是因为公司的软服务。“当你购买传统豪华车时,你与汽车品牌的关系通常在交钥匙时刻结束。你买蔚来汽车,你转钥匙的时候,你和它的关系才刚刚开始。”

某种程度上,蔚来创造了一种新的模式、思维和用户体验。用户曾将其比作苹果手机。“苹果几乎没有发明什么手机技术,但它重新定义了手机的体验:手机不仅可以用来打电话,还是用户与外界联系的窗口,是消磨时间的伴侣。汽车不仅是带你从A地到B地的交通工具,更承载着人的情感。”

然而,极致服务的背后,是昂贵。

曾有人为北京东方广场NIO House贴出账单:以日租金105元/平方米计算,其年租金过亿。但李斌认为这是一笔划算的交易,因为要在上海和其他大城市一年销售几千辆汽车,传统的4S店模式可能需要五六家店,“成本比NIO House高”,后者可以提供前者无法比拟的服务。

多重“烧钱”下,2016年至2018年,蔚来汽车分别亏损约35亿元、76亿元、233亿元,三年累计亏损约344亿元。

正如特斯拉首创直营模式不被看好一样,蔚来汽车在服务体系上的重金投入模式也不被市场理解。不过,在李斌看来,苹果手机的系统创新能力是公司重要的竞争点。它依靠硬件产品获得一次性的高额利润,但同时又依靠内容销售获得重复购买的持续利润。这种模式也可能用于新能源汽车行业。

即便市场质疑不解,2018年9月,蔚来汽车成功赴美IPO,成为国内首家上市的新能源初创车企。从成立到登陆纳斯达克,特斯拉用了7年时间,而蔚来汽车用了不到4年。

“快”的战术让蔚来汽车收获了不少肯定。然而,作为一个具有强烈危机感的人,李斌对鲜花和掌声背后的危机保持冷静。2018年9月上市后,他召开高管会议,称现在是公司最危险的时候,因为“飞机起飞的时候是最危险的。一旦熄火,就结束了。没机会了。"

上市三个月后,蔚来北美CEO吴宣布辞职。随后中美关系、行业竞争、资本市场波动接踵而至,内部电池等各种危机密集爆发。蔚来汽车迎来了成立以来最大的危机。

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驶过“致命弯道”

蔚来的未来何去何从?

2019年6月,一场圆桌论坛即将在深圳拉开帷幕。准备上场的李斌接了一个电话,变了脸色。

同一天,一辆蔚来ES8自燃,打给李斌的电话来自蔚来的自动报警系统。蔚来有一套后台系统,会监控所有汽车的电池使用情况。一旦发现某块电池有异常,就会同时把电话拨出去给所有的高级管理人员。

这是蔚来汽车三个月来的第三起自燃。管理层分析应该是动力电池组的模块设计存在安全隐患。为保险起见,2019年6月底,蔚来汽车宣布召回首款量产车型4803辆es8,约占其已交付的17550辆es8的四分之一。

从汽车工业的发展历史来看,汽车召回并不是什么新鲜事。传统汽车巨头丰田、宝马等。都大批量召回过汽车,特斯拉自从大批量交付新车后也召回过很多次。即便如此,电池安全、汽车召回等。依然让蔚来汽车成为舆论争议的焦点,市场对它的质疑达到顶峰。

除了电池安全,蔚来汽车此时还在遭受财务危机。该公司上市时,原融资20亿美元,但最终只融资11亿美元。为了减少开支,2019年上半年,蔚来汽车启动了人员优化,这让外界更加觉得公司“被暂停”了。

随后,李斌表示,“电池召回是2019年最难的一件事,因为它触及用户的利益,并不是预想的那样。”然而,他没想到的是,更难的部分还在后面。

2019年,资本寒冬来临,各大投资机构收紧。那个曾经为了一点投资份额而打爆李斌电话的组织,此时已经消失了。李斌到处寻找VC/PE、互联网和传统汽车巨头,试图寻找救命的粮草,但都失败了。

2019年5月,蔚来汽车与北京亦庄国投签署框架协议,成立新实体蔚来中国,亦庄国投拟向其注资100亿元人民币。然而经过自燃等,这种合作最终夭折。在最困难的时候,创始人李斌不得不将订购的生产设备卖给对手特斯拉,以换取十几亿人民币的“救命钱”。

在很多人看来,此时的蔚来已经成为一艘正在下沉的船,不好的声音不断出现。蔚来的车已经到了最危险的路段。

关键时刻,还有一群人在为蔚来汽车呐喊,那就是蔚来汽车的车主。

从2019年第三季度开始,数十位蔚来的铁杆粉丝车主选择付费在火车站广场等地为蔚来投放广告。,甚至有的车主买了一万多的出租车为蔚来做广告。更多车主自发在朋友圈推广蔚来。

在老车主的推荐下,蔚来的汽车销量逐渐上升。2019年第四季度,蔚来汽车账户上还有大致10亿人民币。按照公司以往的支出速度,这笔费用维持不了多久。的是,本季度有超过8000位车主选择付费提车,其中很大一部分销量来自老车主的推荐,为公司带来了超过30亿的营收。

某种程度上,蔚来汽车一度备受争议的用户企业模式所培养的“用户信心”在困难时期挽救了公司。

风向也在改变。2020年,特斯拉Model 3全球攻城略地,销量再创新高,达到50万辆。公司股价飙升,引发全球资本市场新一轮“新能源狂潮”。资本从犹豫转向追逐新能源板块

在此背景下,合肥向蔚来汽车伸出了援手。2020年2月,蔚来汽车宣布与合肥市签署合作框架协议,获得后者100亿元投资。根据协议,蔚来中国总部项目将落户合肥。粮草补给后,蔚来汽车进入汽车交付快车道

2021年,中国市场前一阶段电动化的序幕已经差不多完成。作为第一波造车新势力,蔚来汽车可以说为随后的第二波造车新势力付出了大量的试错成本,完成了重要的消费者教育。同时,通过前期投资,公司已经贯穿了智能汽车的技术和商业模式。随着公司销量的增加,各项指标都呈现出改善的趋势。

财报显示,2020年,蔚来公司全年营收、汽车销量、整车毛利率均创历史新高:全年营收约162亿元,同比增长108%;汽车销售额达152亿元,同比增长106%;毛利率为11.5%,较2019年的-9.9%大幅提升。

2021年初,伴随着“二代”平台的发布,蔚来发布了首款车ET7。到2021年4月,蔚来汽车第100辆量产车将下线。截至2021年8月初,蔚来汽车2021年累计交付49,887辆,超过2020年全年交付量。

对于公司尚未盈利一事,蔚来汽车向节点财经表示,公司目前的整车销售业务健康,亏损主要是R&D和销售。

百万购车补贴

蔚来车辆交付延迟怎么和车主沟通

品牌成立两年后,广汽蔚来首款产品HYCAN 007终于迎来了第一位车主。

5月20日,“HYCAN合创”品牌发布一周年之际,“HYCAN合创”总仓交付中心正式启用,广汽蔚来第一台车在此交付给车主“雪儿”,HYCAN 007全国首位车主诞生。这意味着HYCAN 007代表广汽蔚来正式“入海”国内中高端新能源市场的竞赛中,成功跻身为“吊打特斯拉”的那一类新势力造车。

还是先看看车吧。

运动型纯电动SUV,钢铝架构,双色车身,隐藏式门把手,广汽GEP2.0纯电专属平台,2919mm轴距,小CAN机器人及飞梭三体屏的智能交互系统,三合一电驱系统和BMS电池智能管理系统等等,用CEO廖兵的话说就是HYCAN 007是集好看的皮囊与有趣的灵魂与一身。

哪里有趣了?这不就是换了蔚来内饰的Aion LX吗?

是另一台Aion LX吗?

关于二者的差别,笔者车图找了一大圈,数据对比两大圈,从窗户线条的设计手法到“三电系统”参数,再到车身尺寸、轴距、续航等关键数据上,HYCAN 007和Aion LX几乎如出一辙,甚至在售价区间上二者都极度重合:HYCAN 007 预售价区间为 26.26-30.30 万元,Aion LX售价区间为 24.96-34.96 万元。

而不同之处无非是前脸和内饰变成标准的蔚来风格,车灯“7”字造型以及车内搭载的智能交互系统不叫NOMI,而是CAN AI。另外,为了和后者区别开来,HYCAN 007在宽、高、轴距上增减1mm的做法未免太过牵强。

也就是说HYCAN 007基本上是Aion LX的硬件+蔚来的软件。

相似的长相,相似的内核,高重合度的售价意味着相似的市场定位,这也预示着二者将在纯电动SUV市场之上展开角逐。

然而如今的新能源市场日子并不好过。受到年前特斯拉国产与年后疫情影响,今年第一季度,国内市场新能源汽车产销分别完成10.5万辆和11.4万辆,同比下降60.2%和56.4%。在这样的形势下,廖兵也表示将去年12月预售时的1.5万辆目标销量根据市场情况作出调整。

先不说市场上其他产品表现如何,就是放在与之共同开拓市场的Aion LX身上,也不见得HYCAN 007有什么特别的优势。

比续航吗?合创HYCAN 007共两种续航版本,分别为523km和643km,而Aion LX则有503km、520km、600km和650km四个续航版本;二者“的三电系统”参数完全一样,电池容量同为93kWh;在能耗方面,合创HYCAN 007为16.7kWh/100km,Aion LX则为15.8kWh/100km,反而占优。

比品牌吗?广汽新能源近年来的市场表现在自主品牌里算得上出色,Aion家族的市场影响力也在逐步建立;反观广汽蔚来,作为一个全新品牌,一个后来者,尽管同时拥有广汽和蔚来的品牌背书,其首款产品这样的价格区间和产品力无疑是对品牌的巨大考验。

要知道Aion LX并未像另一位家族成员Aion S那样成功,今年3月最新销量数据也才501辆而已。这种情形下,初来乍到的“表兄弟”HYCAN 007的市场在哪里?没有强力产品打开局面下的广汽蔚来又该如何在新能源的风雨中灿烂?

新形式遇上新形势

要看广汽蔚来的“明天”,就不得不看一下新能源车企的“今天”。

目前,新能源车企的生存形式主要分为两种:一个是新势力起家,一种是传统油改电。第一种自然不用讲,是近年来成立的造车新势力,因为在市场经验、资金、质量与充电等方面的影响,新势力企业的发展举步维艰,而在特斯拉国产之后,形势将更为严峻。

比起新势力起家,传统油改电车能很好地规避成本问题,使用同一个平台打造电动车型,大幅降低了成本,还可以缩短汽车的生产周期,在竞争如此激烈的汽车市场当中,想要用更多的车型去占据市场份额,利用经典车型改纯电动车型无疑是一个的方法。

而广汽蔚来则属于第三种生存形式--传统车与新势力的结合。广汽蔚来也是目前为止唯一一家把传统车企的优势与新造车的优势结合起来的企业。

我们都知道,汽车制造复杂繁冗,过程涉及到产品、渠道、供应、销售等诸多方面,一款新车从设计生产到到上市,周期较长,新能源汽车更是如此,但得益于广汽的制造水平和蔚来的互联网思维,广汽蔚来仅用两年时间就火速迎来自己的第一款产品。

但不管是哪一种生存形式,在目前的新形势下生存状态都难言轻松。随着新能源补贴滑坡和特斯拉国产的影响,我们每天看到新能源市场的消息,不是这家倒闭,就是那家将死,好不惨烈。

作为一个新能源领域的后来者,选择在新能源市场由政策驱动转为产品驱动的关键点出现,广汽蔚来若想在这样一个残酷的市场上生存下去,或需转换思路。

从首款产品HYCAN 007定位来看,广汽蔚来的中高端化路线已经敲定。能够清晰发展路线,进而回避前人所犯的错误,是后入局者看清行业现状的体现。对于市场份额不断被蚕食的自主品牌来说,高端化是必经之路,有了明确的品牌定位,用户画像很快就能浮出水面,这算是广汽蔚来的一个优势。

除此之外,广汽蔚来的渠道与服务相对人性化。广汽蔚来方面表示,客户可根据用户自己的意愿完成交付,可以是蔚来体验店,也可以是广汽集团全国4S店。而在用户服务方面,广汽蔚来融合了广汽集团、蔚来汽车双方力量,以HYCAN+广汽+蔚来三方交付、服务链合的全方位服务体系进行。此前广汽蔚来还提出过全新的PAC商业模式。全新的PAC渠道模式建设思路将缓解汽车行业资本过重的问题,更快的适应市场和环境

另外,依靠广汽集团的主场优势,华南车市筑起的无形之“墙”会给到广汽蔚来一定的保护所以签订一些商业大单应该不成问题,但在被动入局到主动做产品,做渠道,做服务,做区域的路上,如何广泛走进个体用户“雪儿”,对于广汽蔚来乃至大部分新势力车企而言,仍是个不小的难题。

文/李思佳

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本文来源于汽车之家车家号作者,不代表汽车之家的观点立场。

取得客户的谅解。

1、首先买车对于普通老百姓来说是一种不小的负担。

2、其次如果车辆延期了不能按时交付,首先向客户道歉取得客户的谅解。

3、最后因为是你们工作的原因,其次定下一个准确的时间。

标签: #汽车

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