国家汽车质量投诉中心-国家汽车质量投诉中心

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  1. 汽车有质量问题去哪里投诉。
  2. 12315可以投诉汽车有用吗
  3. 汽车质量有问题应该打哪个投诉电话
  4. 怎么举报汽车质量问题,举报电话是多少

车主如果有汽车质量问题,要投诉的话,可以到车质网进行投诉,车质网是目前国内最大的汽车投诉受理处置平台,同时也是国家质检总局下属的产品缺陷管理中心重要的数据提供者。在车质诉后会有生产厂家联系你,同时行政部门可能也会根据投诉情况描述联系你。车质网的投诉处理效率还是很高的。

汽车投诉最有效的方法:

1、投诉到汽车厂家,拨通对应的客服热线。汽车有质量问题先到厂家授权的4s店进行检修。如果有问题,4s店没有受理,再去联系厂家;

国家汽车质量投诉中心-国家汽车质量投诉中心
(图片来源网络,侵删)

2、通过车质网等第三方渠道进行投诉、反馈问题。毕竟第三方只是充当媒体监督,实际情况还是要根据厂家来提供方案,4s店来实施具体的售后服务才可以好好的解决问题;

3、目前最有效的方法是投诉到全国12315互联网平台,这个网站是国家市场来监督管理总局的主板,是和全国各地的市场监督管理局直接联系的。

如果有问题建议在网上投诉,不要电话投诉,因为打电话投诉很难用口头去说清楚问题,有可能因为接线员的疏忽,或者对问题不理解,就会把投诉内容意思简化,导致了投诉不成功等等。

汽车有质量问题去哪里投诉。

汽车质量出现问题,可以向汽车生产企业投诉,与经营者协 商 ,向消费协会和有关行政部门投诉,申请仲裁。

1.如果汽车的质量问题比较严重,经过多次协商解决不了,小伙伴可以直接向汽车厂家投诉,向汽车厂家反映汽车的质量问题,汽车厂家会协商解决并进行后续工作。

2.当汽车发生故障时,当合伙人确认自己的合法权益受到损害时,合伙人可以第一时间联系经销商,澄清汽车问题发生的事实,并要求解决。必要时,他可以明确赔偿请求所依据的法律规定,尽快解决问题。但证据确凿、事实清楚,经营者故意逃避责任的,合伙人应当坚决取其他方式解决。

3.当经销商和汽车厂商基本无法有效解决问题时,鼓励小伙伴向消费者协会和相关行政部门投诉。消费者协会和相关部门将对此问题进行调解。调解不成,小伙伴可以走法律程序

4.当以上三种情况基本无法解决问题时,建议小伙伴申请仲裁或诉讼。最后,希望我的分享知识能对你有所帮助。哪里可以投诉汽车质量?以上就是全部介绍。然后,看了我的介绍,朋友们都知道了。希望我的简介能对朋友们有所帮助,今天的简介到此结束。谢谢你能来。 @2019

12315可以投诉汽车有用吗

车主***有几个步骤,请务必记牢:

第一步:跟涉事车企反馈,通过400或者4s店反馈,如果解决不了,继续第二步。注意第一步要保存证据。

第二步:找国家官方投诉渠道,

全国12315平台、

中国投诉-全国缺陷产品投诉平台、

地方的消费者协会、地方的市场监督管理部门!

第三步:找权威媒体平台

中央媒体平台:中国网(中国投诉平台) 人民网 新华网

行业媒体:中国消费者网、质量万里行

第四步:投诉平台

中国投诉、黑猫投诉

第五步:***

最后,往往最有效果的是找国家官方投诉平台和中央媒体效果是最快的。

汽车质量有问题应该打哪个投诉电话

有用。“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益***,查处侵害消费者权 益案件和制售冒伪劣商品等经济违法行为。只要你的投诉是合理的,且是事实的话,那么拨打12315是一个不错的选择。

拨打12315的情形

1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时。

2、当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时。

3、当您发现冒伪劣商品及制售冒伪劣商品的“黑窝点”时。

拨打指南

拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他****和被申诉方的名称、地址、电话。另外拔打12315是收费的。

消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖,如商家在异地需商家所在地区号+12315,如如广东省工商局投诉电话:020-12315。

怎么举报汽车质量问题,举报电话是多少

消费者投诉电话:12315?

中国汽车质量诉电话:010-65763080

还可以通过以下几种方式:

1、可以选择当地4S做为投诉对象,由4S将质量问题反馈到汽车厂解决。

2、可以选择该品牌汽车的400热线,将质量问题直接投诉到汽车厂,由该厂售后服务部协调解决。

3、可以选择当地工商部门、消协,投诉汽车质量问题,要求消协解决。

4、可以选择当地媒体(报社、电视台、广播电台),投诉汽车质量问题,根据媒体对此事的重视程序,由媒体出面协商解决。

5、可以选择质量网,投诉汽车质量问题,前提是这个质量网会将投诉信息转到哪里。

中国汽车质量网为用户设立汽车质量问题投诉通道,致力于为用户提供便捷高效的汽车投诉解决方案。本着“服务用户,解决问题”的宗旨,为用户解决投诉问题。

扩展资料

投诉流程:

1、用户注册:

利用《中国汽车质量网》进行汽车质量投诉的用户请先于本网站进行用户注册,并仔细阅读用户须知及相关法律协议,以确定双方权利及义务

2、完善资料:

利用《中国汽车质量网》进行汽车质量投诉前,请务必提前完善用户资料,并进行所有车辆登记,以确保信息可以及时准确得到传达及反馈

3、进入投诉通道:

已完善用户资料的用户可直接通过《中国汽车质量网》进入投诉通道,进行质量投诉。未完善用户资料的用户,请及时完善用户资料,以确保得到完整的用户体验及服务。

4、填写投诉内容:

进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。

5、等待网站审核:

《中国汽车质量网》将根据《中国汽车质量网服务协议》以及《中国汽车质量网版权声明》对用户所提交的投诉进行初步审核,以确保信息真实有效。

所提交投诉未通过审核的用户,请认真确认所填写投诉内容描述是否完整、清晰,并重新填写提交投诉。网站审核结果将以手机短信及电子邮件的方式通知用户,如有疑义请及时联系客服人员处理。

6、等待厂家处理反馈:

对于已通过网站审核的用户,请耐心等待厂商反馈,反馈结果将由厂商直接通知用户。

7、完成或再投诉:

通过《中国汽车质量网》投诉通道完成投诉的用户如对投诉结果表示结果不明确,或未实际解决问题,可继续进行投诉。《中国汽车质量网》也会针对完成投诉的用户进行回访,并将根据《中国汽车质量网服务协议》、《中国汽车质量网版权声明》对投诉结果进行如实记录。

中国汽车质量网-投诉通道

向销售方所在地的质监局投诉,投诉电话12365。?

《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第三十二条家用汽车产品三包责任发生争议的,消费者可以与经营者协商解决;可以依法向各级消费者权益保护组织等第三方社会中介机构请求调解解决;可以依法向质量技术监督部门等有关行政部门申诉进行处理。?

家用汽车产品三包责任争议双方不愿通过协商、调解解决或者协商、调解无法达成一致的,可以根据协议申请仲裁,也可以依法向人民******。?

第三十三条经营者应当妥善处理消费者对家用汽车产品三包问题的咨询、查询和投诉。?

经营者和消费者应积极配合质量技术监督部门等有关行政部门、有关机构等对家用汽车产品三包责任争议的处理。?

第三十五条质量技术监督部门处理家用汽车产品三包责任争议,按照产品质量申诉处理有关规定执行。?

扩展资料:

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12365拨打方法?

1、拨通12365电话后,按照语音提示进行选择。若是手机拨打,则会接通到信号覆盖所在地级市质监局,若用固定电话拨打,则会直接接通所在地市级质监局。?

2、如需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的对象名称、地址、违法事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他****和被申诉方的名称、地址、电话。?

注:1、拔打12365是收费的;

2、生产领域产品质量问题拨打12365投诉举报,而流通领域产品质量问题应拨打12315进行投诉举报。?

百度百科-12365

中国网--家用汽车产品修理、更换、退货责任规定

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