- 质量管理中的六要素（人、机、料、环、法、测）具体概念是什么
- 质量管理体系文件包括哪些内容
- 谁能提供质量管理制度的范文，谢谢！
- 汽车维修企业技术管理的基本任务主要包括哪些?
- 企业管理制度具体应该包括哪些呢？
- 质量管理部门的主要工作内容
发布令\x0d\ 方针及目标\x0d\ 企业概况\x0d\ 组织结构\x0d\ 手册编写说明\x0d\4 管理体系\x0d\4.1 总要求\x0d\4.2 文件要求\x0d\4.2.2 文件控制程序\x0d\4.2.3 记录控制程序\x0d\5 管理职责\x0d\5.1 管理承诺\x0d\5.2 以顾客为关注焦点\x0d\5.3 质量方针\x0d\5.4.1 目标指标方案\x0d\5.4.2 体系策划\x0d\5.5.1 职责和权限\x0d\5.5.2 信息交流控制程序\x0d\5.6 管理评审控制程序\x0d\6.1 提供\x0d\6.2 培训控制程序\x0d\6.3 基础设施控制程序\x0d\7.1 产品实现策划控制程序\x0d\7.2 与产品有关要求的确定和评审控制程序\x0d\7.3 产品的设计与开发\x0d\7.4 购控制程序\x0d\7.5.1 生产和服务提供的控制\x0d\7.5.1.7 生产过程控制程序\x0d\7.5.2 生产过程确认\x0d\7.5.3 标识和可追溯性控制程序\x0d\7.5.4 顾客财产\x0d\7.5.5 产品防护控制程序\x0d\7.6 监视和测量装置控制程序\x0d\8.1 总则\x0d\8.2.1 顾客满意度测量控制程序\x0d\8.2.2 内部审核控制程序\x0d\8.2.3 过程的监视和测量控制程序\x0d\8.2.4 产品的监视和测量控制程序\x0d\8.3 不合格控制程序\x0d\8.4 数据分析控制程序\x0d\8.5.1 持续改进控制程序\x0d\8.5.2 不符合纠正和预防控制程序\x0d\附录1 程序文件目录\x0d\附录2-1 质量管理体系职能分配表\x0d\附录3 质量手册修改控制记录
质量管理中的六要素（人、机、料、环、法、测）具体概念是什么
业从事货运经营所需安全生产管理制度参考文本\x0d\\x0d\说明：\x0d\1、拟成立公司的投资人（所有投资人）需在制度最后一页签字；已成立了的公司则在制度的最后一页日期处盖章并加盖骑缝章；\x0d\2、该制度文本必须是打印稿（不能是复印件），参考文本中空格部分不是手工填写，而只是提醒输入内容，须打印，不要下划线；\x0d\3、签名必须是投资人（所有投资人）亲笔签名，不可由经办人代签，否则视为无效。\x0d\4、此文本只是提供部门为方便企业和群众制作，不承担任何责任，经营者必须结合自身实际情况制定切实可行的安全生产管理制度。\x0d\\x0d\公司安全生产管理制度范本\x0d\安全生产管理制度\x0d\\x0d\第一章公司概况\x0d\（公司名或拟核准成立公司名称）成立（拟核准名称）于年月日，注册资金为元，经营范围是，法定代表人是。（公司名或拟核准成立公司名称）已（拟）购置辆（厢式货车/集装箱/罐式货车）,驾驶员名：、、（驾驶员的姓名）。\x0d\第二章安全生产责任制度\x0d\总则\x0d\安全生产是关系到国家、企业和人民群众生命财产的大事，为了加强机动车和驾驶员的安全管理,消除各种隐患,防止行车事故的发生,提高运输的经济效益和社会效益。根据本公司的运输工作实际情况,制定本制度。本公司属下各运输安全管理部门及所有从事道路货物运输人员都必须严格遵守本制度。\x0d\细则\x0d\一、管理机构及工作职责\x0d\公司安全生产第一负责人是（姓名）职务，主要工作职责是：\x0d\1、宣传和贯彻颁布的安全法规、条例、规定,组织各项活动、技术培训。\x0d\2、根据上级要求和企业实际制订的安全工作和有关管理措施，修订本公司安全管理规章制度和安全考核标准并负责组织实施。\x0d\3、组织召开安全会议,总结、分析各阶段的安全生产情况,并针对存在问题制定相应的防范措施。\x0d\第二负责人（姓名）职务，主要工作职责是：\x0d\1、布置和检查公司各部门工作人员的安全学习。\x0d\2、负责驾驶员的安全考核、培训及安全奖罚，参与公司重大生产、交通事故的调处及善后工作。\x0d\3、负责机动车和驾驶员的建档管理以及有关牌证的换发、年检审业务的组织、管理事项，并做好有关资料的收集、统计和各阶段工作总结。\x0d\4、培训驾驶员掌握汽车基本原理,及对交通事故有一定的分析水平和现场处理能力。\x0d\驾驶员的岗位职责:\x0d\1、遵守交通法规和操作程序,***违章行为,维护交通秩序,确保安全行车。\x0d\2、积极参加各项学习活动,提高安全行车意识和技术水平。\x0d\3、严格执行公司安全管理规章制度,遵守劳动纪律,服从指挥,按时、按质完成运输任务。\x0d\4、遵守车辆管理和保修制度,自觉做好车辆"三清例保"工作，保持车辆、轮胎、附属装备、随车工具的整洁及车辆、证件齐全和完好。\x0d\5、熟悉车辆性能、熟练驾驶技术，学习先进经验，掌握行车规律。\x0d\6、服从安全管理人员（负责人）的指挥和检查，接受上级布置的有关任务和培训。\x0d\第三章安全生产业务操作规程\x0d\货物运输的流程图：（根据公司的实际情况编制）\x0d\一、货物装载:\x0d\1、货物要堆码整齐，捆扎牢固，关好车门，不超宽、超高、超重，保证运输全过程安全。\x0d\2、装载时防止货物混杂、撒漏、破损。\x0d\3、整批货物装载完毕后，敞蓬车辆如需遮蓬布时必须严密,绑扎牢固，关好车门，严防车辆行驶途中松动和甩物伤人。\x0d\二、货物运输：\x0d\1、在运货过程中严格遵守交通规则，严禁盲目开车、超速驾驶，要确保货物及驾驶员本人的安全，防止货物在运输过程中发生散落或丢失的情况。\x0d\2、行车过程中注意行车安全，文明礼让，防止因为违规或违章行驶发生交通事故，延误交货时间。\x0d\三、货物卸载\x0d\1、当到达货物的目的地时，观察和选择最佳的停车位置。\x0d\2、当车辆停稳熄火后方可卸货。\x0d\3、卸货时注意货车周围的行人安全。\x0d\4、与收货人（收货单位）核对货物后返回。\x0d\\x0d\注意：如公司是从事集装箱运输或是其他类型的运输，则需按实际的情况编制这一章节。（此为注释性内容，企业实际的安全生产管理制度文本不需此内容）\x0d\\x0d\第四章应急预案及事故处理\x0d\一、发生交通事故后、肇事驾驶员应迅速报告交警部门和公司负责人，在处理机关人员未到达前,应主动做好事故后果的抢救工作及保护好现场。\x0d\二、公司负责人接到事故信息后应立即派员前往现场协助处理。对重大事故还要会同公司其他负责人做好善后工作。\x0d\三、肇事驾驶员在处理事故现场后在四十八小时内应写出书面检查报送公司相关负责人。\x0d\四、对肇事驾驶员应根据其事故性质、责任和认识、表现,按照有关规定给予批评、警告、吊证及追究赔偿等处理。\x0d\第五章安全生产监督检查制度\x0d\1、出车前和收车后要对车辆进行全面检查，检查范围包括油箱、刹车、发动机、轮胎等。要做到一日三检。\x0d\2、驾驶员对车辆做定期保养，并送到专业维修中心（厂）做定期维护。\x0d\3、单位负责人定期询问驾驶员的休息时间，防止疲劳驾驶。\x0d\4、定期抽查驾驶员对交通法规、法则的掌握度，对检查不合格的人员加强培训。\x0d\5、定期跟车送货，了解驾驶员在货物运输过程中的操作情况。\x0d\第六章驾驶员和车辆安全生产管理制度\x0d\（一)驾驶员的管理\x0d\1、将驾驶员信息登记在册，检查驾驶员证件的真实性。\x0d\2、定期检查驾驶员的相关驾驶证件，确保证件做定期审验。\x0d\3、定期与驾驶员进行座谈，了解情况。\x0d\4、牢固树立驾驶员安全生产、安全驾驶的思想，做到不盲目开车、不违章开车、不疲劳开车、不酒后开车、不超载、不超速。\x0d\（二）车辆管理\x0d\1、将每辆车的信息登记在册。\x0d\2、定期做车辆的维护:\x0d\（1）车辆维护的原现和消除故障、隐患,防止车辆早期损坏。\x0d\（2）车辆维护的方式。车辆维护作业,包括清洁、检查、补给、润滑、紧圆、调整等,除主要总成发生故障必须解体时,不得对其进行解体。\x0d\（3）车辆维护的类别及作业范围。车辆的维护分为日常维护、一级维护、二级维护等。维护主要作业范围如下则。车辆维护应贯彻"预防为主、强制维护"的原则。保持车容整洁,装备完好、及时发:\x0d\日常维护:是日常性作业，由驾驶员负责执行。其作业中心内容是清洁、补给安全检视.\x0d\二级维护:由专业维修工负责执行。以检查、调整为主,并拆检轮胎,进行轮胎换位。\x0d\季节性维护可结合定期维护进行。\x0d\车辆二级维护前进行的检测诊断和技术评定，根据结果,确定附加作业或小修项目,结合二级维护一并进行。\x0d\强制维护。车辆的维护必须遵照交通运输管理部门规定的行驶里程或间隔时间、按期强制执行。各级维护作业项目和周期的规定，必须根据车辆结构性能、使用条件、故障规律、配件质量及经济效果等情况综合考虑。\x0d\\x0d\日期：\x0d\（盖章）签字\x0d\\x0d\个体户从事货运经营所需安全生产管理制度参考文本\x0d\\x0d\说明：\x0d\1、商户负责人需在该制度文本的每页签字，已有工商执照的在制度的最后一页日期处盖章并加盖骑缝章；\x0d\2、该制度文本必须是打印稿（不能是复印件），参考文本中空格部分不是手工填写，而只是提醒输入内容，须打印，不要下划线；\x0d\3、签名必须是负责人亲笔签名，不可由经办人代签，否则视为无效。\x0d\4、此文本只是提供部门为方便企业和群众制作，不承担任何责任，经营者必须结合自身实际情况制定切实可行的安全生产管理制度。\x0d\\x0d\个体工商户安全生产责任制度参考文本\x0d\\x0d\（商户名）安全生产管理制度\x0d\\x0d\第一章商户概况\x0d\（商户名或拟核准成立商户名称）成立（拟核准名称）于年月日，注册资金为元，经营范围是，负责人是。（商户名或拟核准成立商户名称）已（拟）购置辆（厢式货车/集装箱/罐式货车）,驾驶员名：、、（驾驶员的姓名）。\x0d\\x0d\第二章安全生产责任制度\x0d\安全生产是关系到国家、企业和人民群众生命财产的大事，落实安全生产责任制（一岗一责任），是做好安全生产工作的关键。（商户名或拟核准成立商户名称）安全生产的主要负责人是(姓名)，负责（商户名或拟核准成立商户名称）的安全生产工作。\x0d\一、主要负责人的职责\x0d\1、负责对（商户名或拟核准成立商户名称）员工特别是驾驶员进行安全教育培训。\x0d\2、认真做好所属车辆的资料建档工作。\x0d\4、准确掌握运输作业，合理调度车辆，提高工作效率，满足用户要求。\x0d\5、配合有关部门办理车辆规费的购买，证照及审验工作。\x0d\二、驾驶员的工作职责\x0d\1、做好车辆系统的检查及维修工作，并做好情况登记，及时向主要负责人汇报情况。\x0d\2、认真学习并熟知交通法规、法则。\x0d\3、遇到交通事故或紧急情况向单位负责人及时汇报情况，尽量保证货物及人员的安全。\x0d\\x0d\第三章安全生产业务操作规程\x0d\1、（单位）业务负责人根据（单位）的车辆情况分配运输任务，通知驾驶员货物的类型、数量等货物的情况和客户地址信息。\x0d\2、驾驶员接到出货任务时，必须先对车辆进行检查。\x0d\3、驾驶员按照货物的摆放规则装载，不超高、超载，核实货物信息和送货地点等信息。\x0d\4、在运货过程中严格遵守交通规则，严禁盲目开车、超速驾驶，要确保货物及驾驶员本人的安全，防止货物在运输过程中发生散落或丢失的情况。\x0d\5、当到达货物的目的地时，观察停车的最佳位置，将车辆安全停放好后再卸载货物，确保卸货的安全。\x0d\6、与收货人核对货物后返回（单位）。\x0d\7、遇到情急情况或交通事故迅速拨打110或120等急救电话，同时通知交警前来处理事故。\x0d\第四章安全生产监督检查制度\x0d\1、出车前和收车后要对车辆进行全面检查，检查范围包括油箱、刹车、发动机、轮胎等。要做到一日三检。\x0d\2、驾驶员对车辆做定期保养，并送到专业维修中心（厂）做定期维护。\x0d\3、单位负责人定期询问驾驶员的休息时间，防止疲劳驾驶。\x0d\4、定期抽查驾驶员对交通法规、法则的掌握度，对检查不合格的人员加强培训。\x0d\5、定期跟车送货，了解驾驶员在货物运输过程中的操作情况。\x0d\\x0d\第五章驾驶员和车辆安全生产管理制度\x0d\（一)驾驶员的管理\x0d\1、将驾驶员信息登记在册，检查驾驶员证件的真实性。\x0d\2、定期检查驾驶员的相关驾驶证件，确保证件做定期审验。\x0d\3、定期与驾驶员进行座谈，了解情况。\x0d\4、牢固树立驾驶员安全生产、安全驾驶的思想，做到不盲目开车、不违章开车、不疲劳开车、不酒后开车、不超载、不超速。\x0d\（二）车辆管理\x0d\1、将每辆车的信息登记在册。\x0d\2、定期做车辆的维护:\x0d\（1）车辆维护的原则。车辆维护应贯彻"预防为主、强制维护"的原则。保持车容整洁,装备完好、及时发现和消除故障、隐患，防止车辆早期损坏。\x0d\（2）车辆维护的方式。车辆维护作业,包括清洁、检查、补给、润滑、紧圆、调整等,除主要总成发生故障必须解体时,不得对其进行解体。\x0d\（3）车辆维护的类别及作业范围。车辆的维护分为日常维护、一级维护、二级维护等。维护主要作业范围入如下:\x0d\日常维护:是日常性作业,由驾驶员负责执行。其作业中心内容是清洁、补给安全检视.\x0d\二级维护:由专业维修工负责执行。以检查、调整为主,并拆检轮胎,进行轮胎换位。\x0d\季节性维护可结合定期维护进行。\x0d\车辆二级维护前进行的检测诊断和技术评定,根据结果,确定附加作业或小修项目,结合二级维护一并进行。\x0d\强制维护。车辆的维护必须遵照交通运输管理部门规定的行驶里程或间隔时间、按期强制执行。各级维护作业项目和周期的规定,必须根据车辆结构性能、使用条件、故障规律、配件质量及经济效果等情况综合考虑。\x0d\\x0d\日期：\x0d\（盖章）签字
质量管理体系文件包括哪些内容
在质量管理中，六要素分别表示：
人：操作者对质量的认识、技术熟练程度、身体状况等；
机：机器设备、测量仪器的精度和维护保养状况等；
料：材料的成分、物理性能和化学性能等；
法：这里包括生产工艺、设备选择、操作规程等；
环：主要指测量时取的方法是否标准、正确；
测：工作地的温度、湿度、照明和清洁条件等；
由于这五个因素的英文名称的第一个字母是M和E，所以常简称为5M1E。
工序是产品形成的基本环节，工序质量是保障产品质量的基础，工序质量对产品质量、生产成本、生产效率有着重要影响。
工序标准化作业对工序质量的保证起着关键作用，工序标准化在工序质量改进中具有突出地位。工序质量受5M1E即人、机、料、法、环、测六方面因素的影响，工序标准化就是要寻求5M1E的标准化。
谁能提供质量管理制度的范文，谢谢！
质量管理体系文件包括：组织结构、程序、过程、、
1、组织结构：合理的组织机构和明确的职责、权限及其协调的关系、
2、程序：规定到位的形成文件的程序和作业指导书，是过程运行和进行活动的依据、
3、过程：质量管理体系的有效实施，是通过其所需请过程的有效运行来实现的、
4、：必需、充分且适宜的包括人员、资金、设施、设备、料件、能源、技术和方法。
扩展资料
质量管理体系的重要性
一、参加隐蔽工程验收和分项工程技术复核工作，检查评定分项工程质量等级，及时办理有关质量检查记录手续。
二、提出处理意见和防范措施，检查督促质量整改的落实情况，参加工程质量事故的调查分析工作。
三、对施工现场出现的质量问题负主要责任，协助项目经理及技术负责人对本工程施工质量管理工作。
四、以有关工程质量评定标准和验收规范为依据，对各项工程的工程质量进行检查监督。
五、负责技术资料的监督、检查及收集，做到技术质量资料的完善与工程施工进度目标的完成。
六、严格遵守公司财务制度，杜绝本工程的一切不正之风和***现象。
百度百科——质量管理体系
汽车维修企业技术管理的基本任务主要包括哪些?
总 则
第一条 目的
为推行本公司产品质量管理制度，并能提前发现产品质量问题，并予以迅速处理，来确保及提高产品质量使之符合管理及市场需要，特制定本产品质量管理制度。
第二条 范围
产品质量管理制度范文本质量管理制度包括：
1.质量检验标准;
2.不合格品的监审;
3.仪器量规的管理;
4.制程质量管理;
5. 成品质量管理;
6.产品质量异常反应及处理;
7.产品质量确认;
8.质量管理教育培训;
9. 产品质量异常分析及改善。
各项质量标准及检验规范的设订
第三条 制定质量检验标准的目的
使检验人员有所依据，了解如何进行检验工作，以确保产品质量。
第四条 检验标准的内容：应包括下列各项
(一)适用范围
(二)检验项目
(三)质量基准
(四)检验方法
(五)抽样
(六)取样方法
(七)群体批经过检验后的处置
(八)其它应注意的事项
第五条 检验标准的制定与修正
1.各项质量标准、检验规范若因①设备更新②技术改进③制程改善④市场需要⑤加工条件变更等因素变化，可以予以修正。
2.质量标准及检验规范修订时，总经理室生产管理组应填立“质量标准及检验规范设(修)订表”，说明修订原因，并交有关部门会签意见，呈现总经理批示后，始可凭此执行。
第六条 检验标准内容的说明
(一)适用范围：列明适用于何种进料(含加工品)或成品的检验。
(二)检验项目：将实放检验时，应检验的项目，均列出。
(三)质量基准：明确规定各检验项目的质量基准，作为检验时判定的依据，如无法以文字述明，则用限度样本来表示。
(四)检验方法：说明在检验各检验项目时，是分别使用何种检验仪器量规或是以官感检查(例如目视)的方式来检验，如某些检验项目须委托其他机构代为检验，亦应注明。
(五)取样方法：抽取样本，必须由群体批中无偏倚地随机抽取，可利用乱数来取样，但群体批各制品无法编号时，则取样时，必须从群体批任何部位平均抽取样本。
(六)群体批经过检验后的处置：
1.属进料(含加工品)者，则依进料检验规定有关要点办理(合格批，则通知仓储人员办理入库手续，不合格批，则将检验情况通知购单位，由其依实际情况决定是否需要特)。
2.属成品者，则依成质量量管理作业办法有关要点办理(合格批则入库或出贷，不合格批则退回生产单位检修)。
不合格品的监审办法
第七条 适时处理不合格品，监审其是否能转用或必须报废，使物料能物尽其用，并节省不合格品的管理费用及储存空间。
第八条 由质量管理单位负责召集工程、生产、物料等有关单位组成监审小组负责监审。
本产品质量管理制度准则经总管理处总经理批准后实施，修正时亦同。
第九条 实施要点
(一)发现不合格品，由发生单位填具不合格品监审单(填妥不合格品的品名、规格、料号、数量、不良情况等)送交监审。
(二)监审时需慎重考虑，并考虑多方面的因素，例如：
1.是否能维修或必须报废。
2.检修是否符合经济效益。
3.是否为生产的急需品。
4.是否能转用于另一等级产品。
5.是否有些部分可继续使用，有些部分可维修，有些部分必须报废。
(三)监审小组将监审情况及判定填入不合格品监审单内，并经厂长核准后，即由有关单位执行。
(四)监审小组应于三日内完成监审工作。
仪器管理
第十条 仪器校正、维护
1.周期设订
仪器使用部门应依仪器购入时的设备资料、操作说明书等资料，填制“仪器校正、维护基准表”设定定期校正维护周期，作为仪器年度校正、维护的拟订及执行的依据。
2.年度校正及维护
仪器使用部门应于每年年底依据所设订的校正、维护周期，填制“仪器校正实施表”、“仪器维护实施表”做为年度校正及维护实施的依据。
第十一条 校正的实施
1.为使员工确实了解正确的使用方法，以及维护保养与校正工作的实施，凡有关人员均需参加讲习，由产品质量管理制度thldl.org.cn单位负责排定科程讲授，如新进人员末参加讲习前就须使用检验仪器量规时，则由各该单位派人先行讲解。
2.检验仪器量规应放置于适宜的环境(要避免阳光直接照射，适宜的温度)，且使用人员应依正确的使用方法实施检验，于使用后，如其有附件者应归复原位，以及尽量将量规存放于适当盒内。
3.仪器校正人员应依据“年度校正”执行日常校正，精度校正作业，并将校正结果记录于"仪器校正卡"内，一式二份存于使用部门。
第十二条 仪器的维护与保养
1.由使用人负责实施。
2.在使用前后应保持清洁且切忌碰撞。
3.维护保养周期实施定期维护保养并作记录。
4.检验仪器量规如发生功能失效或损坏等异常现象时，应立即送请专门技术人员修复。
5.久不使用的电子仪器，宜定期插电开动。
6.一切维护保养工作以本公司现有人员实施为原则，若限于技术上或特殊方法而无法自行实施时，则委托设备完善的其他机构协助，但须要提供维护保养证明书，或相当的凭证。
7.特殊精密仪器，使用部门主管应指定专人操作与负责管理，非指定操作人员不得任意使用(经主管核准者例外)。
8.使用部门主管应负责检核各使用者操作正确性，日常保养与维护，如有不当的使用与操作应予以纠正教导并列入作业检核扣罚。
9.各生产单位使用的仪器设备(如量规)由使用部门白行校正与保养，由质量管理部不定期抽检。
制程质量检验
第十三条 制程质量异常的定义
(一)不良率高或存在大量缺点。
(二)管理图有超连串，连续上升或下降趋势及周期时。
(三)进料不良，前工程不良品纳入本工程中。
第十四条 制程质量检验
1.质检部门对各制程在制品均应依“在制品质量标准及检验规范”的规定实施质量检验，以提早发现异常，迅速处理，确保在制品质量。
2.在制品质量检验依制程区分，由质量管理部IPQC负责检验：
3.质量管理工程科于制程中配合在制品的加工程序、负责加工条件的测试。
(1)钻头研磨后“规范检验”并记录于“钻头研磨检验报告”上。
(2)切片检验分PIH、一次钢、二次铜及喷锡镀铜分别依检验规范检验并记录于(QAE MicrosectionReport)、(AQE Solderability Tes Report)等检验报告。
4.各部门在制造过程中发现异常时，组长应即追查原因，并加以处理后，将异常原因、处理过程及改善对策等开立"异常处理单"呈(副)经理指示后送质量管理部，责任判定后送有关部门会签后再送总经理室复核。
5.质检人员于抽验中发现异常时，应反应单位主管处理并开立“异常处理单”呈经(副)理核签后送有关部门处理改善。
6.各生产部门依自检查及顺次点检发生质量异常时，如属其他部门所发生者以“异常处理单”反应处理。
7.制程问半成品移转，如发现异常时以“异常处理单‘反应处理。
第十五条 实施要点
1.发现单位于制程中发现质量异常，立即取临时措施并填写异常处理单通知质量管理单位。
2.填写异常处理单需注意：
(1)非量产者不得填写。
(2)同一异常已填单在24小时内不得再填写。
(3)详细填写，尤其是异常内容，以及临时措施。
(4)如本单位就是责任单位，则先确认。
3.质量管理单位设立管理簿登记，并判定责任单位，通知其妥善处理，质量管理单位无法判定时，则会同有关单位判定。
4.责任单位确认后立即调查原因(如无法查明原因则会同有关单位研商)并拟定改善对策，经厂长核准后实施。
5.质量管理单位对改善对策的实施进行稽核，了解现况，如仍发现异常，则再请责任单位调查，重新拟订改善对策，如已改善则向厂长报告并归档。
第十六条 制程自主检查
1.制程中每一位作业人员均应对所生产的制品实施自主检查，遇质量异常时应即予挑出，如系重大或特殊异常应立即报告科长或组长，并开立"异常处理单"见(表)一式四联，填列异常说明、原因分析及处理对策、送产品质量管理部门判定异常原因及责任发生部门后，依实际需要交有关部门会签，再送总经理室拟定责任归属及奖惩，如果有跨部门或责任不明确时送总经理批示。
2.现场各级主管均有督促所属确实实施自主检查的责任，随时抽验所属各制程质量，一旦发现有不良或质量异常时应立即处理外，并追究相关人员疏忽的责任，以确保产品质量水准，降低异常重复发生。
3.制程自主检查规定依“制程自主检查实施办法”实施。
成品质量管理
第十七条 成品质量检验
成品检验人员应依“成品质量标准及检验规范”的规定实施质量检验，以提早发现问题，迅速处理以确保成品质量。
第十八条 出货检验
质量异常反应及处理
第十九条 原物料质量异常反应
1.原物料进厂检验，在各项检验项目中，只要有一项以上异常时，无论其检验结果被判定为“合格”或“不合格”，检验部门的主管均须于说明栏内加以说明，并依据“资材管理办法”的规定呈核与处理。
2.对于检验异常的原物料经核决主管核决使用时，产品质量管理制度部应依异常项目开立“异常处理单”送制造部经理室生产管理人员，安排生产时通知现场注意使用，并由现场主管填报使用状况、成本影响及意见，经经理核签呈总经理批示后送购单位与提供厂商交涉。
第二十条 在制品与成品质量异常反应及处理
1.在制品与成品在各项质量检验的执行过程中或生产过程中有异常时，应提报“异常处理单”，并应立即向有关人员反应质量异常情况，使能迅速取措施，处理解决，以确保质量。
2.制造部门在制程中发现不良品时，除应依正常程序追踪原因外，不良品当即剔除，以杜绝不良品流入下制程(以废品报告单提报，并经质量管理部复核才可报废)。
产品质量确认
第二十一条 质量确认时机
经理室生产管理人员于安排"生产进度表"或"制作规范"生产中遇有下列情况时，应将“制作规范”或经理批示送确认的”异常处理单“由质量管理部门人员取样确认并将供确认项目及内容填立于“质量确认表”，连同确认样品送营业部门转交客户确认。
1.客户附样的印刷线路非本公司或要求不同者。
2.批量生产前的质量确认。
3.客户附样与制品材质不同者。
4.客户要求质量确认。
5.生产或质量异常致产品发生规格、物性或其他差异者。
6.经经理或总经理指示送确认者。
第二十二条 确认样品的生产、取样与制作
1.确认样品的生产
(1)若客户要求确认底片者由研发部制作供确认。
(2)若客户要求确认印刷线路、传洋效果者，经理室生产管理组应以小时制作供确认。
2.确认样品的取样
质量管理部人员应取样二份，一份存质量管理部，另一份连同“质量确认表”交由业务部客户确认 。
第二十三条 质量确认书的开立作业
1.质量确认书的开立
质量管理部人员在取样后应即填“质量确认表”一式二份，编号连同样品呈经理核签并于“质量确认表”上加盖“质量确认专用章”转交研发部及生产管理人员，且在“生产进度表”上注明“确认日期”后转交业务部门。
2.客户进厂确认的作业方式
客户进厂确认需开立“质量确认表”质量管理人员并要求客户于确认书上签认，并呈经理核签后通知生产管理人员排制，客户确认不合格拒收时，由质量管理部人员填报"异常处理单"呈经理批示，并依批示办理。
第二十四条 质量确认处理期限及追踪
1.处理期限
营业部门接获质量管理部或研发部送来确认的样品应于二日内转送客户，质量确认日数规定国内客户5日，国外客户10日，但客户如需装配试验始可确认者，其确认日数为50日，设定日、数以出厂日为基准。
2.质量确认追踪
质量管理部人员对于末如期完成确认者，且已逾2天以上者时，应以便函反应营业部门，以掌握确认动态及订单生产。
3.质量确认的结案
质量管理部人员于接获营业部门送回经客户确认的“质量确认表”后，应即会经理室生产管理人员于“生产进度表”上注明确认完成并以安排生产，如客户认为不合格时应检查是否补(试)制。
产品质量管理制度教育训练办法
第二十五条 质量管理教育训练的目的是提高员工的质量意识、质量知识及质量管理技能，使员工充分了解质量管理作业内容及方法，以保证产品的质量，并使质量管理人员对产品质量管理制度理论与实施技巧有良好基础，以发挥产品质量管理制度的最大效果，以及协助协作厂商建立质量管理制度。
第二十六条 由质量管理部负责策划与执行，并由管理部协办。
第二十七条 实施要点
(一)依教育训练的内容，分为以下三类：
1.质量管理基本教育：参加对象为本公司所有员工。
2.质量管理专门教育：参加对象为质量管理人员、检查站人员、生产部及工程部的各级工程师与单位主管。
3.协作厂商质量管理：参加对象为协作厂商。
(二)依训练的方式，分为以下二种：
1.厂内训练：为本公司内部自行训练，由本公司讲授或外聘讲师至厂内讲授。
2.厂外训练：选派员工参加外界举办的质量管理讲座。
(三)由质量管理部先拟订"质量管理教育训练长期"列出各阶层人员应接受的训练，经核准后，依据长期，拟订"质量管理教育训练年度"列出各部门应受训人数，经核准后实施，并将送管理部转知各单位。
(四)质量管理部应建立每位员工的质量管理教育训练记录卡，记录该员已受训的课程名称、时数、日期等。
质量异常分析改善
第二十八条 质量异常统计分析
1、质量管理部每日IPQC抽查记录统计异常料号、项目及数量汇总编制"总机班、料号不良分析日报表送经理核示后，送制造部一份以了解每日质量异常情况，以拟改善措施。
2、质量管理部每周依据每日抽检编制的"各机班、料号不良分析日报表"将异常项目汇总编制"抽检异常周报"送总经理室、制造部品保组并由制造科召集各机班针对主要异常项目、发生原因及措施检查。
第二十九条 制程质量异常改善"异常处理单"经经理列入改善者，由经理室品保组登记交由改善执行部门依"异常处理单"所拟的改善对策确实执行，并定期提出报告，会同有关部门检查改善结果。
第三十条 质量管理圈活动
为提高全体员工的工作能力，增强员工与群体的合作，创造明朗愉快的工作场所，促进管理活动的水平，实现"目标经营管理"，公司内各部门来共同组成产品质量管理制度圈，以推动改善工作。
企业管理制度具体应该包括哪些呢？
1.建立技术管理组织机构
在高档车维修企业内部应建立以总工程师或技术负责人为首的技术工作指挥系统，并结合企业具体情况，设置必要的技术管理职能机构，配备必要的技术人员。
2.建立技术管理制度及技术责任制度
建立健全汽车维修的各项技术管理制度和各级技术责任制度，例如车辆维修制度、机具设备管理制度、材料配件管理制度、全面质量管理制案例度及质量检验制度、技术教育培训制度、技术档案管理制度、技术经济定额管理制度、技术责任事故处理制度等。
3.坚持技术为生产服务的原则
宝马维修企业技术管理的基本原则，就是要以提高汽车维修质量为中心，技术应为维修生产服务，为生产现场服务。其内容包括：分析汽车维修的生产过程和质量情况，抓好汽车维修过程中的技术管理（如结合企业实际情况，抓好零件分类检验、维修过程中的过程检验及总成验收，开展QC全面质量管理活动等）；解决汽车维修过程中所发生的重要技术问题。
4.搞好汽车维修的机具设备管理
根据“择优选配、正确使用、定期检测、强制维护、视情修理、合理改造、适时更新和报废”的原则，配合企业的实际生产过程，对本企业所有的运输车辆及汽车维修机具设备进行全过程的综合性管理。
5.搞好修旧利废与技术革新
积极开展修旧利废与技术革新工作，以推广先进维修技术，减轻工人劳动强度，促进企业技术进步，努力降低修理成本。
6.搞好技术教育和技术培训
质量管理部门的主要工作内容
企业管理制度一般会包括如下内容：
一、人力管理制度。包括：员工守则及行为规范、岗位职责（或岗位说明书）、考勤制度、招聘制度、人事档案管理制度、 离职制度、企业管理培训制度、人员调动管理制度、奖惩制度、管理制度、工资管理制度、绩效考核制度等等。?
二、安全管理制度。警卫人员值勤制度、防火安全制度、安全生产管理制度、安全保卫制度、事故管理制度、危险物品安全管理制度等等。?
三、财务管理制度：资金预结算制度、 资金管理制度、现金管理制度、财务审批制度、财务盘点制度、审计制度、固定资产管理制度、出纳管理规范、会计档案管理、统计管理制度等等。?
四、行政管理制度。会议管理制度、文件管理制度、报刊、邮件、函电收发制度、档案管理制度、出差管理制度、车辆管理制度、食堂管理制度、保密制度、环境卫生管理制度、值班制度、办公用品管理制度等等?
五、物资管理制度。仓库管理制度、招标购管理制度、物料消耗定额管理制度、物资库存量管理制度、购物资价格管理办法。?
六、生产管理制度。车间管理制度、设备管理制度、生产调度制度等等。?
七、销售管理制度。 合同签订制度 、 产品发运、组织回笼资金制度 、产品销售信息反馈制度。?
八、质量管理制度。质量信息管理、 质量审核制度、产品质量档案及原始记录管理 。
扩展资料：
规范实施企业管理制度是需要规范性的环境或条件的：
第一，编制的制度是规范的，符合企业管理科学原理和企业行为涉及到的每一个事物的发展规律或规则的；
第二，实施规范性的制度全过程是规范的，而且是全员的整体职务行为或工作程序是规范的；只有这样，企业管理制度体系的整体运作才有可能是规范的，否则将导致管理制度的实施结果呈现不规范的状态。
企业管理制度的制定要依照企业自身的实际情况进行，制度的目的是让企业更加高效、稳定的运行，但由于每家企业在行业、组织结构、人员结构等各方面都存在着差异，所以世界上没有任何一个管理制度适用于所有的企业。
在制定企业管理制度的时候，要遵循以下几个原则：
1.要严格依照法律、法规和规章制度的原则
2.坚持从公司实际出发，认真调查研究
3.坚持民主集中制原则
参考资料：
质量管理部门的主要工作内容
质量管理是现代社会发展、管理经验日渐丰富，管理科学不断演变发展的结果。下面我为大家整理了关于质量管理部门的主要工作内容，希望能为你提供帮助：
1、进料管理：
有明确的检验标准;
验收流程要清晰;
抽样的方法需正确;
应定期对供应商进行现场评估;
定期统计供应商的所供原料的品质状况;
供应商的产品品质发生异常应及时与其沟通;
应有明确的供应商考核办法;
供应商连续出现质量问题应有相应的处理办法;
供应商产品质量进行改进后要及时跟踪;
明确规定因供应商原材料质量问题造成损失的责任承担办法，并在相应的合同中予以明确;
进料检验组人员的应有必要的专业知识和职业素质;
进料检验报告要清晰，并得到合理的保存;
原材料存在轻微质量问题，而生产车间又急需用时，应有明确的特程序，并规定特批准人;
紧急放行应有明确的程序，并规定紧急放行批准人;
不合格的原材料要有明确的处置方式;
规定退回供应的产品应及时退回。
2、过程管理?人员
合理配备过程检验和监控人员;
过程检验和监控人员的能力和素质应符合要求;
过程检验和监控的力度要达到企业预防产品出现不合格品的需要;
过程产品出现不合格品如何处置要有明确的措施;
产品出现不合格时信息要及时传递;
产品出现不合格品原因要明确由谁来分析;
过程所运用的统计技术应满足企业的需要;
过程检验和监控人员与各车间要有良好的沟通渠道，并形成产品质量是制造出来的，而不是检验出来的理念;
产品订单的特殊要求要能及时传递到过程监控人员。
3、过程管理-文件和标准
有准确、适宜和充分的作业指导书;
有准确、适宜和充分的过程检验标准;
有明确的过程检验流程及质量控制点;
有过程检验记录/监督监控记录且真实可行;
有文件化过程异常处理的程序;
要明确规定半成品放行权;
有文件化的过程检验状态标准及区分，且有效执行;
有相关品质问题及统计分析。
4、成品管理
要有明确的成品检验标准;
成品检验(含化验员)人员的能力和素质要达到相应的要求;
成品检验的抽样方法要合理;
每一客户/订单的特殊要求都准确无误地传递到相关人员;
有文件规定成品的标识方法并得到有效执行;
有有效防止成品漏检的方法;
有文件化规定成品异常处理程序，如处理方法、批准权限;
成品检验结果由谁批准;
成品是否可以特别放行，如可以特别放行应达到怎样的程度才可特别放行，审批权限要得到明确的规定;
成品检验报告要清晰，并得到合理保存，通过成品检验报告能追溯到相应的生产组、批号、日期及重要原材料等;
要有发货监装记录且记录完整;
要形成长期积压库存定期报告制度;
库存积压产品出厂前要重新检验确认。
5、监视和测量装置管理
计量/检测没备要形成台账统一管理，台帐要实行动态管理，定时更新;
各质量检验流程要明确规定所使用仪器名称;
计量/检测设备的精确度要达到测量的使用要求;
计量/检测设备要按要求定期进行校验(外/内);
计量设备的使用状态标识要明确;
计量设备所使用的环境要达到其设备本身要求的环境条件;
复杂的计量设备要形成操作指导书指导员工如何操作;
检测设备要定期保养且建档。
6、质量保证-体系推进和考核
建立完整的质量管理体系(从设计一试产?生产?检测?出货一服务);
整体管理架构要完整，各级管理职能要明确;
以文件形式规定质量目标且为员工所理解，并分解到各部门且得以执行;
各相关单位对质量记录要的收集、发放、借阅等要进行管制;
产品生产过程中各产品的状态有标识并有追溯性;
客户抱怨处置及时，定期进行客户满意度调查;
对体系运行情况进行定期的考核和改进。
7、质量保证-品质
生产前有完善的品质(作业指导书/加工工艺/质量记录/卫生保证措施/质量控制点的`确定)，尤其对特殊的产品有无特别的规定;
客户的要求被相关质量管理人员熟知;
各相关人员均进行了岗位培训，且考试通过方可上岗，并有相应记录;
对可能发现的异常进行分析识别，并取预防措施;
开展有助于质量提升的5S、QC等活动;
涉及产品更改，要有书面的会签确认，并对相应品质再检验确认且有相应记录;
品质控制各阶段保证没有漏检发生，并有相应方法或程序支持。
8、质量保证-制度、文件及其它
内部要有明确的奖罚制度;
各员工的工作职责要明确;
各种工作流程要做出合理明确的规定;
本部门能够得到技术文件的最新版本;
文件的保存安全可靠，便于索引与使用，并能防止错用文件;
员工均进行适当的培训，确保其胜任本岗位的工作;
公司上级文件与思想及时向下传达;
与其他部门建立了良好的沟通。
9、客户投诉
每一次客户投诉要以最快的速度回复，并尽量让顾客满意;
客户投诉的处理流程及由谁来处理要有明确规定;
客户投诉回复内容要适当，并有文件明确规定批准人;
每次客户投诉都要进行相应原因分析，制定了必要的纠正和预防措施，并标准化;
对客户投诉要进行定期统计和分析;
交货的及时性等方面投诉也应进行统计和管理。
10、实物样品(或)
当不便用文字表达或用文字表达不清楚时，要形成实物样品封存或拍成照片作为参照;
实物样品()是否分为合格限度样品与不合格限度样品，让员工明确判断标准;
实物样品()是否定期确认和更新;
进料、制造过程、成品各过程中在需要的地方均有便于参照的实物样品();
合理保存实物样品()，使其不易变质
;标签： #质量
