1、在小米网里购买手机，支持7天无理由退货，买家自己承担物流运费，将手机寄回公司，一般要求使用顺丰。
2、退货前提是手机没有人为损坏，没有进水、磕碰和划痕、退货前要在手机设置里的高级里的重置与备份里恢复出厂设置，同时退出账号。
3、在收货7天内在订单里申请售后退货，客服会联系你确认退货要求，然后发短信给你，告诉你退货地址。
4、客服收到货后，会有专人检测，没有问题，在订单里就会显示退货成功，15个工作日内货款会退换给你。
5、如果使用支付宝，货款会退回到支付宝里，如果使用了，货款会从支付宝里退回到里，如果是，就不会退回到里，你可以在支付宝里体现到里。
6、如果检测手机有问题，会在订单里显示拒绝退货，手机会重新发还给你。
小米怎么七天无理由退货步骤
小米退货政策：
小米公司承诺符合以下情况：由产品售出之日（小米网销售商品以实际收货日期为准）起7日内包退，15日内包换，您可与所在区域小米之家、小米授权服务中心联系办理退换货事宜：
1、手机使用出现问题时，请与所在所在区域小米之家、小米授权服务中心联系办理退换货事宜：
2、通过拨打小米客户服务热线400-100-5678或登陆小米网“我的订单”，在“订单详情”下方点击“申请售后服务”，并请您填写好相应信息。货到付款用户，需要提供接受退款的银行账号以及详细行信息。行信息例如：招商银行北京分行中关村支行；
3、小米公司看到您的申请，会安排工作人员与您进行联系并办理相关事宜；
4、需要您在确认办理退换货后，一周内将货品寄到我公司指定地点。我方收到货品验证无误，可办理后续手续；
5、因质量问题发生的退换货情况，小米公司收到您的货品验收无误后，将为您报销最高上限15元/单邮费；（提示：平邮处理时间大概需要一个月左右，为了节省您的售后服务时间建议选择快递方式邮寄。）
6、办理退货用户，我们在收到您的货品验收无误后，将尽快为您办理退款。线上支付的用户会将费用原路返还至您的支付账号中；货到付款的用户，会将费用直接打入您指定的银行账号中。退款具体到帐时间，以银行实际到款周期为准；
1、首先在手机桌面找到“小米商城”，点击进入，如图所示。
2、然后在打开的小米商城软件页面中，找到并点击“待收货”选项，如图所示。
3、这时来到“我的订单”页面，点击要换货或退货的商品，如图所示。
4、然后在打开的页面中，如果要换货的话，就点击换货，选择其他的根据情况而定，这里选择换货，如图所示。
5、接着在打开的页面中，选择自助邮寄，选择“回寄地址”，也就是收货地址，如图所示。
6、最后提交服务单，提示提交服务单成功，如下图所示就完成了。
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