6月3日，特斯拉客户支持官微发文回应深圳一车主被困车内险窒息一事。特斯拉称，5月30日上午10点50分接到客户文先生反馈称，其特斯拉汽车在充电时出现屏幕黑屏、车门无法打开的异常情况。特斯拉工作人员在现场初步判断情况是因为车辆12V电瓶蓄电能力下降导致，车辆随后转移至服务中心进行进一步检测。
特斯拉在回应文中指出，所有车型均配备有车门的物理开门机构，以Model 3和Model Y车型为例，物理开门机构位于前排两侧车门车窗开关前侧，紧急情况下向上拉起即可开启车门。
特斯拉方面表示，工作人员抵达现场测试时，文先生的特斯拉汽车物理开门功能一切正常。特斯拉已向客户解释了物理开门机构的使用方法，并协助和配合车辆的维修事宜。
目前，双方仍在就客户需求进行沟通。
特斯拉一深圳车主被困车内险窒息
5月30日，深圳一特斯拉车主在车内遭遇了无法打开车门的窘境。据媒体报道，深圳市民文先生当日上午给自己的特斯拉汽车充电，因电量未增加，文先生拔掉充电头回到车内后，车子突然出现黑屏。此时他无论是拉车门，还是使用应急按钮都没有任何反应。
据文先生介绍，当时天气十分炎热，被困十多分钟后车内温度变得很高，自己已经“基本接近窒息”。幸好刚好路过的出租车司机发现他在车内锤窗呼救，几个人砸碎玻璃才将文先生救出。文先生还表示，被关车里的十多分钟，也尝试了各种方式想从车内逃出去，但都没有成功。
特斯拉车门怎么开
特斯拉车主在车内开门不像传统的燃油车通过车内门拉手实现，而是通过设置在车门把手上面的按钮进行操作，只需按下这个电子按钮，车门就可以自动打开了。特斯拉是一款非常智能化的新能源车型，其车上集成了很多先进的电子配置，其内外车门的开启方式都是使用电子功能键进行操作的，与以往燃油车的机械门拉手的设计有很大差别，但是特斯拉车型的车门内部还是设置了一个机械开关的按钮，主要是为了预防由于车辆电瓶没电，无法从内部打开车门的情况，其机械开关是设置在车窗玻璃升降开关的前方，在电子开关失效的时候，可以通过向上扳动这个机械开关就能打开车门了，但该开关需要用力才能打开，通常只是在应急时候才会用到，机械开关只在主副驾驶位设置了，后排车门并没有设置机械开关。
特斯拉怎么开门
车门把手上有一个电子按键，按下这个电子按键就可以打开车门了。
特斯拉为了防止电子按键出现故障，在车门把手的位置还设计了一个机械开关，如果电子按键出现故障，那车内成员也可以通过机械开关打开车门。
特斯拉是一家来自美国硅谷的纯电动汽车制造厂商，特斯拉旗下的车型内饰设计都是很有科技
感和未来感的。
特斯拉汽车的性能非常强劲，续航里程与其他电动汽车相比也是比较长的。特斯拉奉行的是极简主义，很多时候会***用隐藏式设计。
特斯拉乘客方面，不仅和上车的时候不知道咋开门，就连下车车门怎么开也有很多人不知道。特斯拉车内门把手的上方有一个按键，上面有一个汽车形状的椭圆图标，而缺口的地方就表示打开的车门。这个按键就是特斯拉的电子开门按键，按压后车门就会自动解锁，此时即可推门开车门下车。
如何使用离车后自动上锁？
如果希望车辆在您离车后自动锁定，可以点击控制、车锁、离车后自动上锁。开启该功能后，当您带着手机钥匙或配对的遥控钥匙离开时，车门和行李箱可以自动锁定。
车门锁闭时，外部车灯将会闪烁一次，原本展开的后视镜将会折叠。如果想在车辆锁定时听到提示音，可点击控制、车锁、锁定提示音 、开。
特斯拉可以从车内开门也可以从外面开门，方法如下：
1、从车内开门：大部分特斯拉车型在车门把手上都有一个电子按键，按下这个电子按键就可以打开车门。特斯拉为了防止电子按键出现故障，在车门把手的位置还设计了一个机械开关，如果电子按键出现了故障，那车内成员也可以通过机械开关打开车门。
2、从外面开门：从车外开门时，直接按压门把手即可弹出。按照汽车的不相同，特斯拉门把手打开启用的方式同样是不相同的，由于使用的是隐藏式的门把手，理所当然特斯拉门把手绝大多数是感应式，车辆的钥匙靠近以后，门把手即可自动弹出。
特斯拉介绍
特斯拉是美国一家电动汽车及能源公司，总部位于帕洛阿托，产销电动汽车、太阳能板、及储能设备。2003年7月1日，由马丁·艾伯哈德和马克·塔彭宁共同创立，创始人将公司命名为“特斯拉汽车”，以纪念物理学家尼古拉·特斯拉。特斯拉努力为每一个普通消费者提供其消费能力范围内的纯电动车辆。
2008年，发布第一款汽车产品——两门运动型跑车Roadster。2012年，发布第二款汽车产品——四门纯电动豪华轿跑车Model S；第三款汽车产品为Model X，豪华纯电动SUV，于2015年9月开始交付。特斯拉下一款汽车Model 3首次公开于2016年3月，已于2017年末开始交付。2019年2月，马斯克宣布将开放所有特斯拉电动汽车的专利。
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