大家好,我是电动车公社的社长。
注意一下,我说的奇葩并不是贬义词,而是一个中性词。
为什么我会这么说?
理想今年以来因为各种原因负面新闻不断,至少20起+,平均每半个月一起负面***。
而在每一次的负面***里,能作出回应的,理想几乎都回应了,而且回应几乎都是一篇认认真真的800字高考小作文,而在其中,也一定会强势捍卫自己的立场。
这个画风有没有很眼熟,我小时候写800字检讨的时候也是这样写的:
总之就是:作为直男,我有什么原因反正全告诉你们。
而理想汽车每次的小作文,除了一些友商车主吐槽,甚至会被部分友商公关同行吐槽:这长篇大论的声明,公关不专业啊。。。
而与之相对应的,则是理想车主群体的每天笑脸灿烂、一片祥和。
这个现象非常有意思。
而这两天,外界对理想的评价又回到了这个状态。
昨天(11月1日)理想召开沟通会,这次沟通会里,现场大约100人左右,其中车主朋友大约20人左右,而媒体里的车主也占了至少十来人,也就是说,车主群体大约占了总人数的三分之一左右。
在我还没去到这场沟通会的时候就被告知:肯定不会白来,因为会有很多大动作。
整场长达1个半小时的沟通会听下来也确实如此,理想主要和媒体、车主做了3项沟通:
1、软件OTA
软件OTA不是我今天要说的重点,也没有进行大的变动,这也只是理想这次沟通会的一碟小前菜。
2、新增货车并线预警
在开启自适应巡航或者车道保持的时候,系统一旦检测到和并道的货车有碰撞风险的时候,仪表会有图像提醒、车内还会有“滴滴滴”的声音提醒。不过这个功能只能提醒,目前不具备主动刹车的能力。
这部分就很有意思了,因为我此前跟大家提到的今年至少20起+负面***中,其中好几起都与货车事故有关,而且之所以发生事故的原因,都是因为此前理想one无法识别只并入车道1/5的货车。
而理想的工作人员在现场也毫不避讳,讲了他们L2级***驾驶的判断原理:
上面这个***是他们日常研发使用的系统(未录完整)。
灰色车代表的是自己的车,红色车是行驶在自己车道内的车辆,也就是主目标。每个方块上的数字代表系统感知到的信息,包括横向、纵向距离。
也就是说ADAS的工作原理其实就是三步:
感知环境信息;
确定主目标;
控制车辆。
而当旁边车道的货车压着车道线行驶时,会威胁到本车道的安全。但这时候还没确定性行驶在自己车道的时候,也就是说它还没变成主目标,那就意味着理想one还不会对它进行制动、转向的操作。
在发生多起事故后,新增的货车并线预警功能主要在3个情况下会报警:
货车压线行驶的时候;
货车在危险区域内行驶的时候(比如无限靠近线行驶,有的货车轮子还没压到线,但有的货车比较宽,所以车身已经过线)
货车并线的时候。(货车并线比轿车慢,所以在一段时间内,在理想one的逻辑里都不会变成主目标,这时候会危险)
emm……这个新推出的功能,目前***用的标定方式非常保守,对于一些谨慎驾驶的车主来说,这种报警可能有点多余。而对于一些非谨慎驾驶的车主来说,这个功能目前只能提醒,不能做刹车的动作。。。。
总之就是。。。“尽管我现在还有很多问题,但一股脑都给你,而且还要解释给你听,我也不管你听不听得懂。”
3、硬件更新
主要是包括2项更新:
第一个是底盘后护板升级,把玻璃纤维护板升级为了金属护板,这个更新不做过多说明;
第二个硬件更新则是堪称吸引了全场甚至全网注意力的更新:前悬架下摆臂球销升级。
而之所以吸引了全网注意力,则又和我此前跟大家提到的20+起负面***中,与“断轴门”有关的几起有关。
让我没想到的是,理想现场又一次重现“老实巴交”的特点:直接开诚布公告知了所有人,从开始交付至10月31日,理想one一共发生前悬架碰撞事故***起,其中有10起断轴的事故。更让我没想到的是,还交代说:之前媒体只报道了6起,有4起并未被报道。
而必须升级更换硬件的原因也在现场进行了原理图解说明:
“不论是双车碰撞事故,还是单车撞到了固定物体,在碰撞事故中确实出现了理想one的前悬架下摆臂球头脱出的情况,我们团队分析10起断轴事故原因都一致。”
我原以为只是说到这儿,理想的工作人员补充道:“虽然是碰撞原因造成的,但我们在碰撞后的脱出率仍然高于同级别车,***起事故中,脱出率达到了10%。”
优化方案也在现场进行了说明:给2020年6月2日以前生产的理想one进行硬件更换,将原来球销的脱出力35kn,通过优化设计,升级到50kn,以降低碰撞事故中造成的前悬架球头脱出情况。
前后对比就是多了15kn的拔脱力/脱出力,甚至当有人在现场问到“这算不算变相承认当初存在设计缺陷”时,李想本人也承认了这个确实是设计缺陷。
事实上就意味着工程师团队没有预计到这应该是一个50kn的拔脱力,而给出了35kn的设计方案。这件事只能是理想自己认栽,下次设计新款车型的时候就有经验了。
——我问了一个传统车企的资深工程师,他告诉我:他认为这个本身就是造车新势力比较欠缺的地方,他们的团队之前没有很多工程经验,这就导致了会在一些特别小的设计方案上遇到坑,这就是我们长期以来难以在发动机、变速箱上追赶国外的一个细节体现。
还不止到这儿,理想的工作人员们甚至把决定进行升级的决策过程都进行了公布。。。
我先给大家列举一下重点:
2020年1月,发生第一起断轴事故,研发团队开始开发;
6月2日,进行了生产切换,在此之前一共2起事故;
即日起,开始给6月2日以前生产的车进行硬件更换。
甚至连现场车主可能问的问题都已经想好了:“为什么没决定第一时间为老车主升级?”
原因不仅做了说明,还承认自己判断失误:
“6月2号前生产下线的10469台车中,由于当时只出现了2起的脱出事故,还在合理范围内。但在接下来的6-10月期间,(之前的车)又出现了8起事故,概率确实高于其他车。”
“所以我们承认在6月2号前,我们的判断是存在失误的。6月2号至今切换后生产下线的14000台***用新状态球销的车型,未发生碰撞后的脱出。也证实了我们的升级方案确实是切实有效的。我们的目标是把事故后的碰撞产生的球头脱出概率降低到3%以内,达到同级别车型相同的水准。”
然而理想的“老实巴交一口气交代”,除了得到现场车主的掌声之外,和以前的每一次一样,并没得到所有其他品牌车主或者路人的认可。
能听到的最多的声音是:理想真会给自己贴金,明明是召回,却要给自己说成高大上的“硬件升级”。
这个问题现场也有人犀利问出,而理想的相关负责人给的回答只有轻描淡写几句:我们和相关主管部门进行了报备和沟通。
这种直男思维。。。既然前面都解释这么多了,不如再多解释几句“召回和硬件升级到底有什么区别?”
就连李想本人当天的直男式穿着也被不少人拿出来调侃:
理想现在的处境,就像一边是海水一边是火焰,一边是车主的力挺支持,一边是来自各方各界甚至同为新能源车车主的敌视。
理想车主为什么会力挺支持这家企业?
我想原因是多方面的,其中和今天最相关的一点是:理想这家车企塑造出了一种“老实人”的直风格,这种风格的特点是:
不管发生了任何事,从事情的前因后果,到事情的原理都会给你讲得一清二楚,就像之前文章开头我贴的3个800字作文的例子里,不仅仅讲述了前因后果,而且还列举了自家车的前悬架下摆臂强度:
——这种详细解释+图文并茂的操作,就像一个老实人一样,也像极了犯错的直男男朋友,不管不顾把所有相关的信息给你倒个底儿掉。虽然理想的服务目前还没做到行业做突出、技术路线也还没被行业内所有人认可,但这种前所未有的公开透明信息,等于就在告诉车主:所有的信息我都告诉你了,连媒体都没我公布的信息多,你信我理想官方还是信其他媒体呢?
这也是为什么理想的车主会坚定地支持这家车企。
当然,理想这套操作,大概率不会在其他车企上发生,就像其他车企学不好蔚来的服务一样,理想这家企业的基因,就和它的创始人李想一样。
作为中国最大汽车门户网站——汽车之家的创始人,李想对于传统车企的公关、市场、传播的操作思路,怕是熟得不能再熟了。
对于一般车企来说,遇到类似的新闻经常会使用打太极的话术,通常是发一个官方声明:“我们已经派出调查组开始进行全面的调查和分析。”这之后如果大家关注程度减弱,往往就会不了了之。
总之就是表达车企对***关注,已经开始了调查,也配合有关部门进行事后处理,至此就没有了更多消息。
而关心这些事情的车主们,最终要么是慢慢淡忘了还有这件事,要么是在发生下一件类似的事情后,将旧事重提,愈来愈不信任这家企图依靠时间让公众淡忘问题的车企。
这些问题在理想汽车那里,却完全换了一种思路:能说的各种细节几乎全说出来,在一些解释案例里,他们甚至直接了当拿出了其他品牌的产品去举例、去对比。这种操作在传统的公关看来,大概是要被开除的。而结果也很明显:他们的车主们反而不管不顾外界的质疑,义无反顾抱团在一起,在他们看来理想这个品牌反而是坦诚和值得信赖的。
但理想的“不专业公关”,倒是和其他车企打出了差异化,虽然一些前后的矛盾看起来还不够好,但从获取到了车主们的信任的结果来看,理想赌对了公关的方向。
——毕竟其他品牌车主再骂,又和理想有何关系呢?
造车新势力的比赛已经到收尾阶段了,目前能看到的是,一家依靠“直男式”老实服务取得了车主的信赖,一家依靠“直男式”老实造车取得了车主的信赖,而今天我们看到了理想依靠“直男式”老实公关取得了自己车主的信赖。
这3家车企接下来的日子会如何,目前无法下定论,但造车这件事上,总得有一方面老实,才有可能活。
最后,你可能也会问:做如此直男式公关操作,应该要很庞大的团队吧?
emm……据我所知,理想的公关团队确实非常之庞大,2人。
emm……和“不需要公关”的特斯拉中国团队规模相当。
本文来源于汽车之家车家号作者,不代表汽车之家的观点立场。
理想汽车突然降价遭车主们投诉,突然降价的原因是什么?
要知道不管做什么样的行业,只要出现亏损的现象,对于企业造成的影响是非常大的。理想汽车就是如此。根据官方数据可以了解到理想卖出一辆车就要亏损2.3万元,那么随着车辆售卖的越来越多,亏损的金额也高达十几亿。所以这样的事情发布出来之后,是会给企业造成相应的负面影响,甚至也会让企业的销售量受到限制。
理想汽车是让大家比较熟知的,同时也得到了很多年轻朋友的喜爱。然而大家买车的时候会考虑很多方面的问题,企业直接将亏损现象跟大家表明之后,那么可能会引得一阵购车热潮。不过网友也能够根据相应的数据来判断理想汽车的质量,所以销售量肯定是要受到限制的。再者这个汽车如果一直以来都是这样一个亏损的状态,那么日后可能会出现破产的情况。
在2022年的上半年,理想汽车一共交付6万辆,然而亏损将近14亿元,这是让大家接受不了的一件事情,可以说同比例增加了很多。另外也能够体现出车辆研发是非常不好做的,毕竟疫情反反复复的出现,导致车辆的成本增加很多。再加上一些线下店面的租金包括员工的薪酬,亏损现象是大家不敢想的,希望理想这个品牌能够有效改善这个现状。
但是不管做什么,输赢都是很正常的一件事情,因此也希望品牌能够早日看到转机,对现在这样的营销模式进行相应的改变。对于这样的事情,想必网友也不能做些什么,因此只能等待企业自己来翻转,这样才能够让大家看到品牌的可能性。甚至还会为理想这个品牌带来一定的销售量,让这个品牌起回生,重新让大家对于品牌有所改观。
新车畅销却亏损3.2亿,理想汽车为何如此不理想?
理想汽车突然降价的原因是理想汽车公司因为遭受了巨大的经济问题所以才会对理想汽车进行一个降价,而且对理想汽车进行了一些改装和升级,同时还对新购买理想汽车的消费者实施降价2万元的优惠处理,这一消息报道以来受到了很多之前购买理想汽车车主的强烈***,因为理想汽车公司这么做伤害了很多车主的权益。
而一条关于?理想汽车?的突然降价遭遇了众多不满,并成为了网上的头条。这件事的起因是:很多购买理想ONE的顾客在订购时并没有提到新车的升级、停产、降价等问题,也就是说,他们并没有告诉消费者。之后,很多买了新车的顾客才知道,理想ONE将会升级,并且会有2万元的折扣。目前这件事在论坛、微博等网络平台上,对此问题存在着大量的抱怨。
这件事报道以来这件事在网上引起了不小的争议,一些网友在论坛上说:?买新势力的产品,就跟买数字产品一样,每年都会有新的产品,早买就好,晚买就好,没什么好抱怨的。?但是,此次消费者大量投诉的重点是消费欺诈,即在理想ONE将要停止生产、进行降价销售之前,销售人员不告知甚至刻意隐瞒,造成消费者短期内遭受较大损失。
业内人士认为,将理想ONE停产,加快产品升级速度是合乎情理的,但在更新产品顺序和保持旧车的关系上,仍然需要找到一个平衡点。技术升级、产品更新换代、与消费者的关系,新车要从传统汽车厂商那里吸取教训,传统汽车厂商要有充足的准备时间,比如新产品推出,旧产品变为新产品,甚至是降价来处理公司的经济危机。
理想汽车倒闭的原因
对于这种情况的出现是很正常的,因为对于汽车行业来说,那么所花费的这个资金去研究新的汽车呢,那么投入的资金是非常的多的,那么投入的资金并不一定是会有这个回报的,因为有的时候自己研制出来的新的汽车那么不能够被广大的这个市场广大的人民群众喜欢的话,那么自然而然就会亏损也是很正常的,因为汽车这个行业的话,那么投入是非常的大的,但是投入的并不一定能够有收获的
研发投入因为研究这个高压纯电动汽车技术的那么并且,改手这个风格的话,那么对于这个汽车的投入就是要非常的多的那么投入这么多钱进去里面的话,研制出来的这个汽车呢,虽然说能够让广大人民群众的喜欢,但是这个售卖的价格的话肯定是不能够太贵的,太贵的话,那么自然而然就会受到广大人民群众的***,那么对于他们研发出来新的产品的话,那么自然而然是要首先获得这个市场,那么他们也没有办法,只能够做这种亏本的生意,也是很正常的事情,只有他们获得了这个***的欢迎,那么他们才能够打算开始赚钱
想要赚钱,先得亏钱对于这些行业的话,那么都要遵守一个原则,就是想要赚钱的话,首先就要亏钱,他们投入这么多钱去研发的话,研发出来的产品还是要受到广大的市场的,欢迎广大人民群众的喜欢,那么他们才能够开始赚钱,所以说他现在再赔钱也是很正常的事情,他们首先要获得这个市场,获得这个市场之后,那么才能够开始赚钱,如果连这个市场都不能够接纳他们的产品的话,那么他们也不可能赚不了钱
总在说之所以如此不理想的原因,就是因为他们首先获得这个市场获得了这个市场,他们就不可能将这个价格定的太高,定的太高的话很容易就会受到这个市场的***,所以说不理想也是很正常的事情
理想汽车没倒闭。
由于2022年上半年理想汽车净亏损达到了6.52亿元,在研发费用以及市场营销费用上的投入还有所增加,再结合其销量来看,每卖出一台车就要亏损2.3万元,亏得很严重。
理想汽车的高管沈亚楠,从2021年12月开始,就累计了公司价值近亿元的股票,不少群众都以为这是要准备跑路了。
同样也是在9月,有媒体发现浙江理想汽车有限公司突然注销,不少人都猜测这是公司倒闭的前兆。
理想汽车型号价格:
理想汽车发布智能豪华中大型SUV理想L8。据介绍,理想L8CLTC综合续航里程1315公里,WLTC综合续航里程1100公里。理想L8将提供Max和Pro两个版本,理想L8Pro全国统一零售价格35、98万元,理想L8Max全国统一零售价格39、98万元。
理想汽车还发布了家庭智能旗舰五座SUV理想L7。理想L7Pro全国统一零售价格33、98万元,理想L7Max全国统一零售价格37、98万元。
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